Hugues Almeida: Extremamente mal educados ao telefone

José Almeida: Bom atendimento bom serviço de assistência técnica

Quando a nossa máquina de lavar loiça avariou e precisávamos de uma nova sem o incómodo de entrar na loja, fizemos a nossa pesquisa online para escolher a nossa máquina de lavar loiça. Chegámos ao Paul Hansen na Abt. Tratámos de tudo por e-mail. O Paul era profissional, atencioso e comunicava bem. O pagamento e a facturação foram todos feitos online. Foi um processo simples e tornou a nossa vida atarefada muito mais fácil. Para completar, o backorder não foi uma espera tão longa. Estamos muito satisfeitos com a nossa máquina de lavar loiça Bosch. A entrega é fantástica. Adoramos a Abt e vamos sempre considerá-los como a nossa escolha para a electrónica e electrodomésticos.

Comprei um frigorífico. Duas semanas depois de o termos levado para casa, a temperatura do congelador estava a subir e a descer. Liguei e falei com o Chris que foi óptimo e nos mandou trazer o frigorífico de volta. Não comprámos cobertura alargada nem nada. Voltamos e trabalhamos com o Craig. Ele nos trouxe e olhou vários refrigeradores e os puxou para fora e encontrou uma unidade melhor do que a comparável. Esta foi uma excelente experiência e agradecemos o serviço que recebemos. Apenas quatro estrelas desde que o primeiro quebrou em nós. Nós estaremos de volta.