Eu nunca enviei uma crítica negativa ao cliente antes, mas quero que as pessoas saibam sobre a pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive. Levaram 20 minutos para descobrir se um item estava na lista de registro de casamento deles, mesmo depois que eu me ofereci para dar-lhes o SKU ("Não, deixe-me imprimir 20 páginas de coisas que você não precisa"). Não estava lá. Então eles imprimiram outros itens que pensavam estar na loja, imprimindo outra lista em vez de me mostrar onde encontrá-la. Adivinhe o quê? As três primeiras coisas na lista deles também não estavam lá. Mais 15 minutos desperdiçados. Os caixas deles não tinham senso de urgência. Esta não é a primeira vez que os empregados preguiçosos deles me fazem perder tempo e prometo que será a última.

A pior experiência que eu já tive nesta empresa. Eu comprei um item em outra melhor loja de compras para pegar na que estava no Loop em Kissimmee que tinha o item em estoque e o caixa me disse para ir buscá-lo com meu recibo que mostra o comprovante de compra. Quando chego à Melhor Compra no Loop, noto uma longa fila de recolha de artigos e checkout regular, perguntei à funcionária da loja se tinha de esperar até mesmo que eu comprasse o artigo no outro local, ela disse que sim e disse que não se preocupasse, que iria rápido. Eu esperei na fila infelizmente por cerca de uma hora quando cheguei ao balcão de compras e calcei o meu recibo, ela olhou para o computador e disse que o meu item ainda não estava pronto, mas eu não esperava todo esse tempo para me dizer isso, ela disse que pediu desculpas, mas não podia fazer nada até amanhã, quando provavelmente o sistema vai se atualizar para pronto para a retirada. Eu disse a ela que se a funcionária, quando eu chegasse aqui pela primeira vez, teria apenas verificado o sistema com meu recibo, ela teria me dito que não estava pronto, então eu não tive que perder meu tempo esperando naquela longa fila. Estou chateada com isto e espero poder obter um desconto ou um cartão de oferta para compras futuras porque isto nunca me aconteceu em lado nenhum.