Fui a uma grande loja de caixas para comprar um fogão, e não havia vendedores no departamento de electrodomésticos. Eu esperei e esperei, mas não recebi ajuda. Saí e fui ao Appliance Direct in Kissimmee (o que eu deveria ter feito em primeiro lugar). Fui imediatamente recebido pelo Ricardo, que me ajudou a escolher um grande fogão a um preço fantástico. Ele foi profissional, conhecedor e se encarregou de agendar minha entrega e instalação. Ele foi além e acima, me entregando meu fogão 4 dias antes do planejado. Eu recomendo altamente o Appliance Direct no Kissimmee. Um agradecimento especial ao Ricardo!

Uma experiência muito decepcionante esta noite, nesta loja. Eu parei para comprar uma barra de cortina de chuveiro. (Aproximadamente $45). Não havia associados em nenhuma das caixas. No entanto, havia um no balcão de atendimento ao cliente que estava ajudando outro cliente. Depois de esperar um pouco atrás daquele cliente, três outros clientes vieram e se juntaram à fila. Eu perguntei então se havia alguém trabalhando nas outras áreas de check out. Aquele funcionário avisou que alguém estaria logo de pé. Então eu passei para a fila de check out para esperar. Um empregado apareceu no ritmo de um caracol. Sem sorriso, e parecia que ela preferia estar em qualquer outro lugar. Ela disse às pessoas na fila de atendimento ao cliente que iria ajudá-los. Eu estava ali ao lado dela e disse: "Eu era o primeiro da fila e disseram-me que você estava a subir, então vim para cá para esperar". Ela encolheu os ombros para mim e não comentou. Voltou-se para as pessoas que ela tinha acabado de dizer para virem ter com ela. Fiquei tão chocada que não respondi apropriadamente e lamento por isso. Eu coloquei a vara no balcão e disse: "Isto é inacreditavelmente mau serviço ao cliente. Obrigado na mesma!" Esta experiência lembrou-me porque é mais fácil fazer compras com a Amazon. É uma vergonha para as empresas locais. Mas pode ser por isso que eles estão a lutar em tantos casos.