Eduardo Cunha: Tem tudo para ter um excelente serviço, no entanto há colaboradores que de passam o trabalho para o lado. Poderiam servir o cliente fazendo o trabalho pelo qual são pagos, mas enfim a entidade patronal é que se aguenta! Lamento

Mário Santos: Missão pelos Jovens nas diversas situações.

Foi para Nelson para trocar uma arma de fogo por um batedor M1A em 24 de novembro. Eles declararam que não a têm em estoque, mas podem encomendá-la e ela estará pronta para retirada em 3-5 dias. Ligaram no fim de semana seguinte (2 de Dezembro) e ninguém parecia saber do estado desta espingarda e foi dito para esperar por um telefonema. Ligou de volta 2 semanas depois para saber o status do meu pedido. O Jessy foi mal-educado ao telefone e disse-me para esperar que eles me contactassem e que não descobrissem a situação do meu pedido. Ligaram de volta hoje (17 Dez) e verificaram o estado do meu pedido. Aparentemente eles nunca o encomendaram. Eu adquiri outros produtos deles no passado. No entanto, sinto que estão a diminuir na qualidade do serviço ao cliente.

NUNCA compre certificado o gerente me disse que não sabe realmente o que isso significa e a maioria de seus produtos funcionam muito bem, mas se houver problemas a Best Buy NÃO vai ficar ao lado deles, eles direcionam você para a fabricação. Da próxima vez eu vou comprar diretamente do fabricante para começar. Começando a pensar que a Best Buy vende intencionalmente produtos usados como certificados como novos só para poder cobrar mais aos clientes. Serviço TERRÍVEL, que NÃO fica ao lado dos seus produtos ou vendas.