Hugues Almeida: Extremamente mal educados ao telefone

José Almeida: Bom atendimento bom serviço de assistência técnica

Eu entrei na loja para fazer uma compra de aluguel recentemente. Para resumir uma longa história, ajudei o escritório a encontrar-me, olhando para alugueres anteriores, há 27 anos. Pode ser mais longo. Naquela época eu estava na casa dos 20 anos. Agora estou muito mais maduro e mais velho. Disseram-me que nessa altura eu tinha alguns pagamentos atrasados. Agora é 2017. Tu e eu sabemos que as pessoas e as vidas mudam. Já passámos por vários presidentes desde então. Parece que alguém lá dentro tem uma maneira de pensar dos anos 50. Sim, você provavelmente sabe...

Não reconheci a loja. Tão vazia. Estão abastecidos, mas não se parece com as suas filas e filas normais de TVs. Estou sempre um pouco inseguro sobre o uso de banheiros públicos (especialmente agora), mas eu já estava fazendo a dança do pipi há muito tempo, então eu fui e foi SUPER CLEAN!!!! WAL-MART E ALVO PRECISAM DE TOMAR NOTAS!

Havia um problema com um velho recibo de crédito da loja que eu tinha. Tivemos de ligar para o 800# que a pessoa ao telefone me pôs em linha durante 1 hora e 19 minutos. Ela não tinha ideia de como me ajudar. A Marie e a Jan (da loja 364) estavam TÃO AJUDÁVEIS. Eles tentaram falar com a pessoa ao telefone e ficaram em espera. Eles tentaram tanto me ajudar. Que funcionários maravilhosos eles são. Gentis, prestativos, calmantes. A saída do telefonema não foi boa MAS a Marie e a Jan me deixaram uma boa sensação e eu definitivamente iria às compras lá novamente. Obrigada por terem empregados tão maravilhosos. Quanto à pessoa ao telefone e ao seu supervisor Kate, eu pensaria duas vezes sobre o serviço. Eles definitivamente precisam de mais algum treinamento.