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R. Dr. Joaquim Seabra e Barros 9
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Nós temos uma unidade Nortek A/C e tentamos por mais de um ano conseguir um cara de conserto que a Nortek usou com a empresa Baker? o cara NUNCA saiu e agora nossa unidade tem 2 anos e funciona como uma unidade de 25 anos? foi dito por um representante da JUDY que agora será nossa responsabilidade consertar nossa unidade. temos filhos pequenos e filhos grandes que nossa unidade comprou da Nortek. só arrefece até cerca de 89 durante o dia aqui na ensolarada Flórida e um whooping 77 à noite. isso é ridículo! sem mencionar que a empresa foi muito pouco profissional quando me forçou o cliente a lidar com o departamento de garantia. Eu tive que contar a minha situação 4 vezes e ainda não consegui onde.
Encomendei um conjunto de quarto completo e demorei 43 dias a recebê-lo e, uma vez entregue, vários artigos foram danificados. Liguei logo no dia seguinte e me disseram que um gerente me ligaria de volta. Depois de dois dias sem ter notícias de um gerente, eu liguei novamente e recebi a mesma resposta. Eu ainda não recebi uma ligação do gerente, então fui até a loja para falar com alguém cara a cara. Supostamente, os itens foram colocados com pressa e recebi o cartão de visita do gerente, Robins, para que eu ligasse para atualizações. Esperei mais duas semanas e tentei entrar em contato com ela. O número está desligado e, surpreendentemente, ninguém atende o telefone da loja também. Acabei de sair da loja e não há um gerente disponível e ainda não há nenhuma atualização sobre quando receberei meus móveis. Estou além do desapontamento e da frustração. Eu NUNCA mais vou conduzir negócios com esta empresa.
Bussola PT

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