Eu tive um grande problema com a entrega de um aparelho que se estendeu por um período de meses. Foi um problema de agendamento corporativo que após muitas chamadas para a linha de clientes Best Buys 888, nenhuma resolução ou entrega da minha geladeira iria acontecer. Eu estava vivendo fora de 2 refrigeradores por 40 dias e não podia levá-lo por mais um minuto. Fui diretamente para o local em Jensen Beach e exigi um gerente. O gerente era o Alex. Depois de me deixar desabafar por alguns minutos e responder minhas perguntas, ele entrou em ação. Em poucos minutos concordamos com um frigorífico em stock e um bom desconto. A maior parte foi que ele teve a encomenda aumentada e eu mandei instalar a minha nova geladeira um dia depois. Obrigado Alex, você é um verdadeiro profissional de senso comum e não tem bobagem. A Best Buy tem a sorte de te ter ao leme. Vale a pena mencionar que a equipa de entregas foi a melhor. A melhor conta.

***********Update************I foi capaz de chegar ao gerente distrital e ele realmente trabalhou duro para remediar o problema. Eu atualizaria minha revisão e consideraria voltar atrás. A geladeira foi entregue hoje e montada por dois caras legais. Estou muito satisfeito com o esforço da Sears Outlet para remediar este problema. vale a pena notar também que o principal problema que tive foi com a entrega que não é a Sears, mesmo assim a equipa de gestão da Sears veio e conseguiu resolver os problemas de entrega - não consigo ter a geladeira que encomendei. Eu paguei 89,00 pela entrega. Eles marcaram para as 8/8, marcaram o horário das 13:00 às 15:00. Depois mudaram-no de 3-5, depois de 5-9. Eu liguei 8/9 e o gerente disse que o entregariam 8/9 das 6-7 e, novamente, nenhuma chamada não apareceu. Liguei de novo para a loja e eles me disseram que não seria entregue hoje porque eles só tinham uma pessoa no caminhão. Então eles mentiram-me. Agora eu tenho que ligar novamente e ver quando a próxima vez que eles não aparecerem será. Não tenho a certeza se valeu a pena poupar para lidar com isto. Eu estaria realmente preparado para eles mentirem, arranjarem desculpas, falharem a comunicação. A única coisa que eles conseguiram fazer bem foi levar o meu dinheiro.