Paula Linhares: No passado dia 9/2/2020 dirigi-me à loja da Vodafone no 8ª Avenida onde fui atendida pela D. Eliana Pinho. Quero agradecer e recomendar a todos o atendimento por esta funcionária que foi tão prestável, atenciosa, competente e explicou-me tudo direitinho. Foi duma simpatia que é raro encontrar hoje em dia num estabelecimento comercial. Preocupou-se em seguir o andamento do meu assunto e até ligou a saber se me tinham ligado. Um bem haja para funcionários como a D. Eliana Pinho. Fiz questão de perguntar na loja se havia onde dar uma avaliação a esta funcionária porque bem o merece. Muito obrigada Eliana.

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Estou actualmente a construir uma casa que está quase a ser concluída. Fui a esta loja e expliquei que precisava de uma casa cheia de electrodomésticos, mas por causa das variáveis de construção não consegui dar uma data de conclusão. Fui chamado há dois dias e disse que os electrodomésticos estavam prontos para entrega. Quando expliquei que a casa não estava pronta para ser instalada, disseram-me que tinha trinta dias. Também me disseram que eu tinha um programa de 90 dias que teria sido mais apropriado para a minha situação. Se um cliente não é informado sobre isso, como ele pode utilizá-lo? Eu passei mais de 30 minutos ao telefone tentando conseguir ajuda da loja sem ajuda. Pedi para falar com o gerente e me disseram que estava doente. O gerente assistente não atendeu a minha chamada. O supervisor do departamento de electrodomésticos para o qual fui finalmente encaminhado não atendeu. Deixei uma mensagem e não tive mais notícias. Quando você gasta milhares de dólares em uma loja, você esperaria melhor. Não importa o que você gaste como cliente, você deve ter um bom serviço.

A razão pela qual eu tirei uma estrela é porque não há cobertura suficiente dos associados se você precisar de ajuda para encontrar algo. Agora você sabia que as lâmpadas CFL de 4 pinos estão chaveadas? Terei de devolver o que recebi. Talvez um associado da iluminação pudesse ter ajudado.