RS CT: O TELEFONE ESTÁ CORRECTO ???? JÁ LIGUEI DE MANHÃ, A TARDE E NINGUÉM ATENDE ! A ÚNICA VEZ QUE ATENDERAM, NÃO ANUNCIARAM DE ONDE ESTAVAM A FALAR E A VOZ GROSSA NEM DEU PARA PERCEBER SE ERA HOMEM OU MULHER E DESLIGOU ... JÁ FUI A LOJA MAIS DE UMA VEZ MAS O ALMOÇO DEVE SER DEPOIS DAS 3 DA TARDE ... SÓ QUERIA COMPRAR UMA CASA

Nuno Figueiredo: Excelente empresa para se trabalhar. Privilegia os colaboradores e tem excelentes profissionais que produzem excelentes resultados consecutivamente.

Entrámos numa terça-feira por volta das 430 da noite. Eles parecem estar com falta de pessoal e um pouco desorganizados! Ter um laptop significava esperar na fila, alguém ter que caçar as chaves, e depois esperar que alguém revisasse tudo. O processo parecia longo! Muitas pessoas na linha de produtos estavam ficando um pouco insatisfeitas. A parte ruim é que a fila nem era tão grande assim. O pessoal só tinha que fazer malabarismos e tirar o melhor partido da situação. Tenho a certeza que a Best Buy tem políticas e procedimentos que contribuem para a alta rotatividade dos funcionários, mas o que se pode fazer? Muitos dos funcionários parecem estar presos numa só secção e não estão treinados de forma cruzada. Ninguém parecia estar realmente a aproveitar o dia. Acho que ver empregados a afogarem-se faz com que se queira fazer compras online. Eu me sinto melhor em apoiar este lugar se seus funcionários parecerem que eles não estavam com tanta sorte.

Hoje, fui à Best Buy para navegar nos computadores portáteis. Ao entrar na loja, Leo me encaminhou para a área de laptops e designou Vyshan para assistência. Esses caras prestaram o melhor serviço e eu acabei comprando um laptop e um serviço da Geek Squad. Eles não prestaram nenhum serviço de atendimento ao cliente. No futuro, esta será a minha melhor compra.