Hugues Almeida: Extremamente mal educados ao telefone

José Almeida: Bom atendimento bom serviço de assistência técnica

Eu encomendei uma motosserra online. Eu fui chamado e me disseram que eu tinha que reordenar uma motosserra de tamanho menor devido ao meu tamanho selecionado estar fora de estoque. Porquê? Porque eles não tinham como reembolsar a diferença se me dessem uma motosserra de tamanho menor. É 2020, mas o que quer que seja, eu fiz como fui instruído pelo representante do Home Depot e pedi a motosserra menor, que eles disseram que tinham bastante em estoque. 20 minutos depois, recebo outra chamada dizendo que eles estão fora da minha motosserra selecionada. Para piorar a situação, o funcionário que me ligou pela segunda vez foi completamente desdenhoso da minha frustração com esta completa falta de conhecimento do pessoal sobre o seu próprio inventário, o que seria muito menos irritante se eu não fosse ajudar os meus pais (para quem estou recebendo a motosserra) e avós na Costa do Golfo com a limpeza do Furacão Sally.

Tive uma experiência terrível na loja trabalhando com o pessoal, encontrei vários itens que eu queria comprar por mais de $50 e perguntei se eles poderiam trabalhar comigo a preço de custo e eles disseram que se recusavam a trabalhar comigo a menos que eu gastasse meu dinheiro em $40 ou mais itens individualmente e então quando tentei falar com ele sobre falar com seu co-signatário, ele me disse que não há nenhuma maneira de eu conectá-lo com qualquer um de nossos Vendedores então eu perguntei se poderia deixar minhas informações e me recusei a deixar de lado também as minhas informações E toda a razão pela qual tentei fazer isso foi a de transformar uma experiência negativa em positiva e ele percebeu que, mesmo assim, recusou-se a trabalhar comigo honestamente se o serviço ao cliente fosse melhor, eu teria comprado a preço de qualquer maneira, poupe-se o trabalho de não vir aqui uma experiência muito negativa!