Catia Rodrigues: Óptimos produtos! Coleções belíssimas! E simpatia única!

Oswaldo Sebastiani: Tienda de lentes muy surtida!!

Infelizmente tive uma má experiência na minha primeira visita aqui. Trouxe um velho relógio de bolso de Elgin de 1871 para obter um valor estimado. O cavalheiro de lá olhou para o meu relógio por não mais de 60 segundos e disse que o tempo não podia ser ajustado e que não valia nada. Eu perguntei sobre a reparação e ele disse que já não era possível encontrar peças para este velho relógio, por isso não podia ser reparado. Fiquei surpreso ao ouvir isso, então encontrei um grupo de relógios antigos no facebook e coloquei 2 fotos do meu relógio e perguntei sobre reparo. Vim para descobrir que o relógio pode definitivamente ser reparado e havia até algumas pessoas no grupo na costa oeste que disseram que tinham peças e que podiam fazer reparos, mas foi aqui que fiquei muito chateado com a minha experiência na Tower clock shop..... o relógio nem precisava de reparo! O homem da loja tentou acertar as horas com o botão na parte de cima da caixa, mas isso foi incorrecto. Acontece que o meu relógio de 1871 estava numa caixa de modelo posterior. A hora do meu relógio pode ser acertada usando a chave para girar manualmente os ponteiros, ele não tinha um mecanismo de manivela na parte superior para acertar a hora. Eu vejo como a caixa incorreta poderia causar alguma confusão, mas eu sei que se ele tivesse realmente levado o tempo para inspecionar melhor o relógio, ele teria percebido isso! Algumas pessoas do facebook demoraram alguns minutos a perceber isto só de olhar para uma fotografia! Eu realmente não vejo como um profissional com sua própria loja de relógios não conseguia descobrir isso quando tinha o relógio em suas mãos. A pior parte é que ele me disse que não valia nada sem inspecioná-lo completamente. Este belo relógio antigo pode ter sido descartado por causa da sua preguiça e descuido. Tive a sensação de que ele estava ocupado trabalhando em algo no fundo de sua loja, não tinha tempo para se incomodar comigo e só queria me apressar para fora de sua loja. Muito pouco profissional!

Realmente desapontado com o serviço que recebi. Encomendei uma combinação lavadora/secadora no início de Maio. A máquina de lavar tinha de vir de outra loja, por isso disseram-me que seriam 2 dias. Fui buscá-la no dia marcado e não estava lá e ninguém nos podia dizer nada. Uma chamada para eles no dia seguinte e descobriram que só tinha chegado a meio caminho e ainda estava no centro de distribuição, pois eles tinham uma grande encomenda para armazenar para as próximas férias e não havia espaço no camião para o nosso. Assim, o stock foi colocado à frente do nosso produto pago na totalidade e tivemos de esperar mais tempo até que o camião seguinte fosse agendado. Para o secador, foi-nos dito que seriam de 7 a 10 dias, pois tinha de ser encomendado. Nós esperámos. Depois do tempo prometido, ligámos e ninguém nos podia dizer nada. Mais uns dias, ligámos novamente, o mesmo resultado. Mais dias, o mesmo resultado outra vez. Depois ligaram-nos de novo e disseram-nos que seria às terças ou às quietes da semana passada. Não. Uma chamada para eles na terça-feira desta semana e eu expressei a minha frustração, e foi-me dito que eles iriam investigar e que me ligariam de volta no dia seguinte e que não deixariam cair a bola. Eles não me telefonaram. Apenas foram até lá hoje para insistir em algumas respostas e conseguiram a corrida mais uma vez, com a STILLL não faz idéia de quando ela estará aqui. Já são quase 4 semanas. E não houve nenhum contacto iniciado por eles, fomos todos nós a telefonar para saber o que se está a passar. Um serviço muito pobre. Eu não vou dar-lhes mais negócios e não os recomendaria a outros.***Atualização: Agora são mais de 3 semanas depois do que eu partilhei acima. Mais uma vez, tive de telefonar para saber que finalmente, a minha máquina de secar veio ontem. E que, devido ao fim-de-semana de férias que se aproxima, seria daqui a 6 dias adicionais antes de podermos receber a entrega. Bem, em vez disso, vamos buscá-la e não faremos negócios com a Appliance Smart no futuro, e não os recomendaremos.