Andre Filipe Fonseca Vaz: provem os pães de leite, não se vão arrepender.

J. Filipe Silva: Fraco atendimento, pouca diversidade para clientes confusos

Minha experiência começou com esta empresa, mas a maneira como o gerente Dave lidou com as coisas foi muito impressionante. Eles tinham cometido alguns erros com o nosso pedido, e isso acabou por nos custar tempo extra e inconveniência. Depois de falar com Dave e explicar o que tinha acontecido, ele foi imediatamente para o trabalho para fazer o seu melhor para fazer o que estava certo. Ele realmente fez tudo o que podia para corrigir os erros. Fiquei muito impressionado com a forma como ele lidou com isso e desejo que todas as empresas lidassem com os erros dessa forma. Obrigado!

Fui ao Líbano RTO e descobri que eles têm uma grande seleção para escolher. O pessoal é simpático e agradável de se trabalhar. A loja está bem montada e limpa. Esta é uma boa refeiçao de um gerente que trabalha bem com os funcionários para satisfazer os clientes. Os vídeos do Facebook que o pessoal faz são maravilhosos. Muito obrigado.

Belo showroom. Dito isto, eu era um dono de casa que comprava casas de banho para uma remodelação de casas de banho de nível médio. Enquanto o pessoal era simpático, eu saí como um peixe pequeno de um grande lago. Senti que talvez se eu fosse um empreiteiro que passava com eles o tempo todo, teria recebido um serviço melhor. Apenas um sentimento. A comunicação pós-venda poderia e deveria ter sido melhor. Eu tinha dois itens que não estavam em estoque e precisava ser encomendado. Um conjunto de banho kohler estava previsto para daqui a 7-10 dias. Quarenta e dois dias depois ainda não chegaram, devido a um erro de encomenda da parte deles. Tive de o cancelar e consegui obtê-lo localmente no dia seguinte por menos uns trocos. Sempre que falei com o meu associado para uma ETA de peças, agendei a entrega, e durante o processo de encomenda, nunca consegui falar com ela ao telefone na primeira tentativa. Todas as tentativas, menos uma, não no primeiro dia. O e-mail foi o mesmo. Alguns não foram devolvidos e todos, excepto um, demoraram mais de um dia. O mesmo para um gerente por quem tive de deixar um VM. Dois dias depois e ainda sem nenhuma chamada de volta. Eu vou bem fácil, mas isso é inaceitável para mim. Meu encanador me diz que ele faz pedidos deles o tempo todo no local de Glen Burnie e não tem problemas. Não é um showroom, é basicamente um balcão de peças. É parcialmente por isso que eu acho que se eu fosse um empreiteiro eu teria recebido melhor serviço pós-venda.palavra final - Belo showroom. Bela equipe - quando você pode obtê-los. Os preços são médios ou ligeiramente melhores do que para o cliente retalhista. Não espere falar com alguém rapidamente ou mesmo apenas prontamente se precisar de alguma coisa.