Filipe Sousa: Não deixam de ser mediadores de seguros... o que interessa é angariar clientes. Inicialmente tudo correu bem, prestáveis e profissionais. Mudei os seguros de Vida e Multi-riscos e passei a pagar menos (dai as 2 estrelas, senão era 1) mas fui mal aconselhado. Resultado: durante 1 mês paguei 2 seguros de Vida e 2 seguros Multi-riscos. O senhor que tratou do meu processo, depois de conseguir que eu subscrevesse os seguros, não responde a e-mails e não me atendeu a chamada nem devolveu a mesma. Antes respondia rápido e devolvia chamadas quando não podia atender. O que interessa é conseguir o cliente, depois... desenrasca-te. UPDATE: o meu telemovel deve estar avariado porque não aparece nenhuma chamada não atendida vossa e o meu e-mail tambem deve estar avariado (nem sabia que isso era possivel) porque não recebi nenhuma resposta. De qualquer forma já não necessito do v/ contacto, agora está tudo resolvido. Agradeço tudo o que fizeram por mim, foram muito prestaveis só tenho pena que o acompanhamento não tenha sido o mesmo depois de conseguirem o contrato mas altero a minha classificação.

Joaquim Madrinha: Gostei. Uma equipa pequena, mas mto proactiva na busca das melhores soluções para a minha empresa.

Actualização final: Alex D e a sua equipa fizeram o registo. Depois de toda a confusão da DMV, seria desonesto não falar sobre a experiência de vendas. A experiência de vendas com Rouven e Thomas foi uma das melhores que já tivemos. Ao contrário dos outros concessionários que visitamos, a OA não tentou aumentar a carga adicionando selantes extras, refrigerantes ou outros produtos desnecessários. Você paga pelo que você pede. Eles não escondem os custos. Você está lidando com algumas das pessoas mais profissionais do ramo.Update: Ainda estamos esperando pelo nosso registro. Mas nós realmente precisávamos de um carro para um teste de condução. A boa gente da OA foi muito útil e fez com que as coisas funcionassem para nós, dando um empréstimo. Estamos confiantes de que eles nos apoiam. Eles ganharam a nossa confiança e o nosso negócio futuro. A nossa RDX foi entregue há dois meses. O pessoal de vendas foi cortês e nos acompanhou para ter certeza de que estávamos aproveitando o nosso tempo com o carro. O único problema, e o mais grave que tivemos, foi com o registo. Passaram-se cerca de 75 dias e ainda não temos documentos de matrícula. Estamos perto da marca dos 90 dias que a Califórnia permite o registro temporário e ainda não temos uma ETA sobre quando receberemos os documentos.

Loja mal-educada. Tivemos um problema com uma televisão que foi entregue na casa da minha mãe. Vivíamos fora do estado e tivemos que esperar um pouco para entrar e pendurá-la para ela. Tirei-a da caixa e o ecrã estava partido. O gerente disse que não havia nada que eles pudessem fazer para ajudar. Eu entendo que você tem uma política de retorno, mas se você trabalha no atendimento ao cliente você sabe que tem o poder de abrir uma exceção. Especialmente se houver provas de que não tem estado pendurado na parede nas últimas semanas. Não compreendo de todo a nossa situação.