Primeiro e acima de tudo, a Jackie é de longe a minha funcionária favorita. A forma como ela está tão envolvida com os seus clientes nunca deixa de me surpreender... Abundância de aparelhos com arranhões e amolgadelas... O serviço ao cliente em geral é espantoso e não tanto. No entanto, há algo sobre a Jackie que nos mantém a nós clientes. Que algo pode ser o quão impressionantemente ela melhora o nosso humor, você nunca poderia ter um dia ruim ao redor dela. Não só isso, mas também a sua generosidade e humildade, hoje em dia, encontrar pessoas humildes e generosas é uma visão rara. 10/10 seria uma recomendação!

Fui ao Home Depot e comprei um grelhador a gás. Eu paguei para que a grelha fosse entregue montada! Quando a grelha foi entregue estava numa caixa que deixaram junto à minha porta da frente e nunca bateram à minha porta ou tocaram à minha campainha. Depois de inúmeras tentativas de chegar ao atendimento ao cliente por telefone sem sucesso, voltei à loja e fui ajudado pela Tia no atendimento ao cliente que foi além e além para corrigir a situação, porém ela não conseguiu que eu falasse com uma loja mgr, a Rose que também tentou fazer com que a churrasqueira me fosse entregue, tendo em mente que 3 dias tinham passado e ainda não havia churrasqueira. Finalmente na terça-feira de manhã Rose mandou entregar o meu grelhador por Jason, um mgr e Julio um associado só para descobrir que um dos queimadores não funcionava. Jason levou a grelha de volta para a loja, voltou uma hora depois com uma grelha melhorada, cobertura de grelha e escova para limpar a grelha!! Todos os queimadores funcionam!!! E o Home Depot foi além e além para resolver este problema, assegurando a satisfação dos clientes e eles fizeram-no com um sorriso na cara!! Obrigado Tia, Rose, Jason e Julio!! Todos vocês dão um grande nome à Home Depot!!