Alex Gachon: Patronne pas aimable, attente interminable, pizzas nulle, a fuir

Jorge Marques Marques: Sempre que vou de férias é o local onde compro a carne. Boa qualidade e sabores genuínos e artesanais são ali vendidos Os meus avós já eram clientes e eu mantenho a tradição, porque tem conseguido manter a qualidade.

Alugámos um equipamento mesmo antes do fecho da loja e dissemos para o trazer de volta pela manhã. Descobrimos algo de errado com ele, mas não pudemos trocá-lo devido ao tempo. De manhã, quando o trouxemos de volta para a troca, disseram-nos que não havia nada de errado com ele e que se quisermos mais 4 horas de aluguer, temos de pagar por ele. Também nos perguntaram se pagamos por proteção contra danos? Não, porque é que precisamos de protecção contra danos? Ao não chegar a lado nenhum com o caixa, pedimos um gerente. O gerente então decide ficar ao lado do caixa e também foi cobrado pelos danos. O meu marido ficou chateado porque, não só não conseguimos fazer o que era necessário devido ao equipamento não estar a funcionar correctamente, mas agora também estamos a ser cobrados por danos!!! Após várias chamadas para empresas que afirmam não poder anular a decisão dos gerentes que mantém a decisão dele porque ele está escolhendo levar a situação pessoalmente em vez de profissionalmente porque meu marido ficou chateado. Quem não ficaria chateado? Não só pagamos por um aluguer de 4 horas, como recebemos uma taxa extra de 75 dólares por danos que existiam anteriormente, porque o ego dos gerentes foi ferido.

Experiência horrível no atendimento ao cliente com uma "Jeanette" esta manhã. Se não fosse a linha directa do Home Depot ter de explicar o que fazer a esta mulher, ela teria sido apenas rude e desconhecida. Também a apanhou a falar rudemente sobre a situação a outros associados depois de tentar comprar algo já vendido, mas ela não o permitiu e os seus raciocínios não eram lógicos.