Durante minha mais recente visita, eles têm uma fila para entrar na loja para limitar a ocupação. No entanto, uma vez dentro há demasiadas pessoas a tocar em demasiados artigos e todos os showrooms estão abertos e todos estão a tocar em artigos e há muito pouco ou nenhumas estações de saneamento. Sabemos que há uma pandemia em curso e visitar uma loja é a nossa escolha, no entanto, a ikea deve tomar precauções extra para proteger os seus trabalhadores e clientes.

Ainda não consegui a parte que faltava do meu novo fogão que me foi prometida quando foi entregue. Finalmente recebi uma resposta um ano depois pedindo a descrição da peça, uma foto e o número do modelo do aparelho. Eu cumpri imediatamente pensando que isto finalmente seria resolvido após um ano inteiro de inúmeras chamadas telefônicas. Só recebi essa resposta deles porque lhes enviei uma carta e escrevi uma má crítica. Agora é um mês depois e ainda não tem parte.

De facto, se eu pudesse classificar esta empresa como terrível, eu classificaria. Eles não têm senso de serviço ao cliente ou respeito por ninguém ou nada. Eu liguei para corrigir um problema e eles enviaram um representante para minha casa. Assim que ele chegou e entrou na minha propriedade avisei-o que tenho cães mas eles não mordem. Quando estávamos andando pelo corredor ele chutou o meu cachorrinho de 5lb que ladrava para ele. Este cão não tem dentes. Minha esposa então pediu para ele não chutar o cachorro. Ele começou a desrespeitá-la e a dar atitude. Ele continuou a desrespeitá-la enquanto entrava no quarto. Foi quando eu lhe pedi para sair de minha casa. Nem uma vez ele pediu desculpas a mim ou à minha mulher pelo seu comportamento rude e desrespeitoso. Liguei então para a loja para falar com o gerente sobre o empregado dela. Ela disse que eu não tenho controle sobre como eles agem. Ela só dizia que era culpa minha que os cães não estivessem presos. Nem uma vez ela disse que não é assim que operamos ou conduzimos os negócios e que seria tratado. Tudo o que ela me disse foi que ia ter uma conversa com ele. Ela nunca sequer se desculpou. Eu vou devolver o produto que comprei. Nunca vou recomendar este estabelecimento a ninguém. Se alguém perguntar sobre este negócio, vou dizer-lhes para irem a outro lugar por causa da minha experiência.