Grande serviço! Eric foi muito paciente e prestativo. Ele também forneceu uma infinidade de informações sobre os diferentes dispositivos que me ajudaram a decidir qual deles era o melhor para mim. Nos dias de hoje, quando falta o atendimento ao cliente, especialmente na Sierra Vista, a Best Buy é um excelente exemplo do que é um ótimo atendimento ao cliente. É bom ser cumprimentado quando se entra e sai. Obrigado! Continue com o excelente trabalho!

Encomendei vários artigos ontem e usei o pick up da Best Buy (o local da Falls Church VA), e a experiência foi impecável. Recebi várias atualizações à medida que os itens estavam sendo coletados, eles estavam prontos em uma hora, conforme projetado, fazendo o check-in usando o aplicativo Best Buy para que a Best Buy soubesse que eu tinha chegado e para confirmar a minha identidade, e as pessoas que cuidaram da entrega foram spot-on (corteses, máscaras, educados, etc.).

Esta é a minha segunda vez aqui para devolver um pedido online. Ambas as vezes, eles me deram tais atitudes. Apresentei recibos e meu cartão para devolver, mas não entendo porque eles me deram um atendimento tão ruim. Pensei que se não estivesse satisfeito com os produtos, poderia devolvê-los de acordo com a política. Como cliente, sinto-me tão atacado e desrespeitoso pela forma como me trataram. Já não me sinto confortável para fazer compras aqui.