Eu devolvi um massageador de pernas com recibo. Sem perguntas. E certamente não há falta de assistência nesta loja! Todos os vendedores que passaram, pararam para perguntar se podiam ajudar em alguma coisa. Ao ver que meus braços estavam cheios, um companheiro se virou e me pegou um carrinho. Eu não cheguei ao lado da roupa de cama, mas o departamento de artigos para a casa parece ter tudo o que se pode imaginar. Vi umas belas gavetas de madeira de bambu para cutelaria por menos de 20 dólares.

Excelente serviço ao cliente! Eu comprei um colchão que era muito firme. Tive as piores noites de sono e dores nas costas também. Liguei para Imran (o gerente da loja) e perguntei-lhe se havia algo que pudesse ser feito para me ajudar. Agora tenho o mesmo colchão, mas não tão firme e as minhas dores nas costas desapareceram e tenho dormido a noite toda. A melhor experiência. É por isso que eu só compro do PC Richards. Sou cliente há 18 anos e só tenho tido o melhor serviço.

Bela loja e pessoal simpático. Grande selecção tanto de antiguidades como de coleccionáveis. Eu e a minha mulher viemos de carro de Rochester e desfrutámos da visita. No entanto, aconteceu uma coisa que me incomoda. Encontrei um disco de teste da Shure numa prateleira de discos e coloquei-o no grupo que eu queria comprar. Não estava marcado com um preço, mas alguns estavam, então pedi ao atendente para me dar um preço na pilha de discos. Ele tirou o disco de teste e disse que não estava à venda. Ele disse que o disco foi colocado lá por engano e que o vendedor não queria vendê-lo. É justo, qualquer um na loja poderia facilmente ter retirado o disco em um minuto ou dois, no máximo. Esperar que um cliente o encontrasse e depois dizer que não estava à venda a qualquer preço é estranho. Hoje gastamos quase duzentos dólares nesta loja. Isto foi rude e muito provavelmente significa que não voltaremos a conduzir até Hastings.