Humberto: Atendimento de excelência e o franguinho muito bem feito!

José Manuel Pais Rodrrigues: Serviços de excelência em engenharia um grande amigo, recomendo.

O pessoal estava demasiado ocupado a fazer tudo o resto, excepto ajudar os clientes. Eu andei pela loja e não consegui encontrar ajuda por quase 30 minutos. A casa de banho precisava de ser limpa. Enquanto esperava pelo meu cartão para a água fria e engarrafada, reparei que as garrafas de água à temperatura ambiente (que prefiro) estavam um pouco escondidas fora de vista. Literalmente, nem um minuto tinha passado quando perguntei ao caixa se eu podia trocar o frio pela água à temperatura ambiente. Ela disse que não. Não tinha trocado a identificação da garrafa comprada, nem sequer tinha tocado, e mal tinha recebido o recibo. Eu entendo uma política de ni-retorno de itens alimentares...uma vez que você saiu da loja e voltou, mas a garrafa ainda estava no balcão, intocada por mim!! Honestamente, passaram 30 segundos. Eu entendo seguir regras, mas aprecio interações que empregam bom senso, senso comum e razão para a flexibilidade discricionária.

Se você estiver procurando algo além de um simples inquérito deste banco, não compareça a este banco a menos que você conheça pessoalmente um de seus funcionários. Esta agência favorece indivíduos e opera contra a ética moral, prestando serviços a pessoas que os funcionários conhecem pessoalmente. Era óbvio para mim, como recém-chegado à cidade, que você será mal tratado na agência, a menos que você esteja com um clique com alguém atrás do balcão. Ao perguntar sobre os serviços de hipoteca, disseram-me para ir e esperar numa sala de reuniões adjacente, o que fiz - durante 15 minutos a torcer os polegares. O banqueiro não se reuniu comigo e a minha opinião (tendo trabalhado em serviços financeiros durante mais de 10 anos) é que o pessoal aqui está subtreinado e inexperiente. Eu também tinha assinado formulários NAB que foram enviados ao banco por um empregador e uma cópia destes não puderam ser produzidos para mim mediante solicitação. Tive também um débito directo não autorizado que apresentei a esta agência e eles não fizeram absolutamente nada durante mais de 7 dias, o que resultou em 3 visitas antes de eu ser reembolsado. Fechei várias contas devido à incapacidade desta agência e já não recomendo o NAB como banco de eleição.