João Ferreira: Serviço rápido e barato. A voltar

Robson Rush: Honestidade e ótimo atendimento.

2 funcionários se esforçaram para me ajudar a conseguir o produto que eu estava lá para comprar. Poupou-me tempo de procurar por ele. Apreciado! Actualização:. Assim que cheguei em casa, percebi que o produto que tinha comprado tinha uma grande fenda, então dirigi até lá, obviamente perturbado. Quando entrei para fazer a troca, a mulher no balcão era abrasiva. Ela certamente não tem nada a ver com trabalhar com pessoas. Ela deveria ter pedido desculpas, então talvez tenha dito vamos dar uma olhada rápida neste (novo) para ter certeza de que não está quebrado antes que você seja inconveniente novamente. Sem desculpas nem nada. Então, depois de lhe dar uma chance de jogar o rolo de atendimento ao cliente, eu disse a ela que estava abrindo a embalagem para evitar a mesma situação. Ela olhou para mim tão rudemente como se eu a tivesse ofendido pessoalmente. Eu fiquei ofendido nesta altura. Quando eu estava saindo da loja, um dos sócios realmente prestativos que me ajudaram da primeira vez, pediu desculpas e eu agradeci muito bem novamente pela sua ajuda e por ser tão profissional. Eu vou voltar, mas vou evitar a mulher que me esfregou mal se possível. Meu conselho para Bed, Bath & Beyond é treinar cada associado que trabalha com os clientes para garantir que eles aprendam sempre a prestar um excelente serviço ao cliente e que sejam felizes e, em casos como o meu, aprendam a pedir desculpas pela experiência dos clientes.

Eles não ficam ao lado dos seus produtos. Meu marido e eu visitamos a loja com nossa filha de 15 anos, que nunca tinha visto uma máquina de escrever manual. Ela ficou fascinada com ela. Eu disse à senhora da loja que queríamos surpreender a nossa filha e dar-lhe a máquina de escrever como prenda de aniversário. A senhora da loja não nos disse que não estava a funcionar. Quando tentámos a máquina de escrever em casa, descobrimos que estava presa. Uns dias depois trouxemos a máquina de volta à loja. A pessoa da loja disse-nos que o melhor que podia fazer era dar-nos um desconto de 10% para uma compra futura. Não só isso, mas ela nos disse que não era a pessoa responsável pelos livros, então tivemos que voltar no dia seguinte para obter o desconto de 10%. Honestamente, eu não quero voltar para as Antiguidades da Casa Cinzenta nunca! Se você está comprando deles, é melhor ser um especialista em antiguidades, porque uma vez que eles recebem o seu dinheiro, eles não vão ajudá-lo.