Samuel Val: Encomendei um iphone 11 Pro 64gb via marketplace (facebook). Depois de ter falado com a colaboradora desta loja e esta ter me garantido que o telemóvel estaria como novo, confirmando não ter quaisquer marcas de uso ou riscos. depois de ter acertado o pagamento dos portes e do respetivo envio, recebi o telemóvel passado 1 dia e qual foi o meu espanto? O Iphone estava com imensos riscos no ecrã ( riscos grande e gordos, visíveis facilmente). Contudo, o telemóvel veio numa caixa de película protetora de vidro (tempered glass). Os preços à primeira parecem ser razoáveis, mas muito altos para o que você recebe. fiquei muito dececionado com o telemóvel, há soluções mais em conta no mercado.

Tiago Serra: ativam serviços sem critérios e para desativar tem se de fazer um requerimento ao presidente da meo

Compramos um novo frigorífico para ser entregue na nossa casa e esperámos mais de um mês pela entrega. Finalmente, quando chegou a data de entrega, os tipos de entrega apareceram, mediram a área e descarregaram o frigorífico. Estavam a trabalhar cerca de 30 minutos e de repente receberam um telefonema e disseram que tinham um endereço diferente e levaram o frigorífico e foram-se embora. Falei com muitas pessoas e ou continuei a transferir-me, ou me pus em espera e esqueci-me disso. Perguntei a data de entrega à gerente, em vez de me dar uma data, ela desligou o telefone. E outra senhora acabou de me colocar em espera e agora eu acabo falando com o departamento de jardinagem. Mesmo assim eles continuam me colocando em espera e outra pessoa respondendo e fazendo a mesma coisa. Isso é simplesmente inacreditável serviço ao cliente. Eu nunca vou encomendar nenhum item grande ou fazer qualquer negócio que envolva serviço ao cliente ou eles estão usando o subempreiteiro. Eu só vou comprar coisas pequenas das prateleiras. É uma pena que eu tenha perdido o meu tempo. Boa sorte para todos!

Adoro a mobília, mas esperámos mais de nove semanas para que a nossa mobília chegasse. Disseram-nos que seriam seis a oito semanas e que seria mais perto de dez. O primeiro sofá que recebemos tinha um grande buraco no braço e o segundo estava muito sujo numa das pontas, todas as outras peças estavam bem. Basta verificar os móveis antes de assinar o recibo de entrega!