Tenho uma máquina de lavar que estava ligeiramente danificada no exterior. Começou uma carga que parecia uma pica-pau a correr. Disseram para a trazer de volta e que seria tratada. Lee fez EXATAMENTE o que ela disse para fazer, o que era garantir que eu tivesse algo comparável. Então, embora tenha havido um contratempo além do controle. Foi feito certo. Grandes negócios com aparelhos...

Recentemente tive uma experiência horrível com a compra de um frigorífico para os meus avós. Eu dirigi de MSP para Duluth para ajudar com o processo. No dia da entrega, eles disseram que não conseguiam caber na porta sem sequer tentar. Disseram que o recusámos. Quando falei com a gerente, ela disse que eles iriam resolver o problema e voltar a entregar. O frigorífico era para vir amanhã. Quando ligámos para confirmar, eles disseram que não havia nada no sistema deles. Teríamos de reordenar o frigorífico. Não voltaremos a encomendar a partir do Home Depot. Serviço ao cliente horrível. Má comunicação.