Nuno Botelho: Muito eficientes e profissionais

Edivaldo Ferreira de Sousa: serviço de excelente atendimento e profissionais altamente capacitados

Não se pode falar o suficiente de AFTax e dos seus serviços. Este é o meu segundo ano usando o AFTax e estou extremamente feliz com os retornos que eles arranjaram para mim.Angelo até conseguiu ver um retorno que eu tinha perdido há algum tempo atrás! Eles são realmente centrados no cliente e não apenas focados nas tarefas.

Comprámos um novo Chrome Book para a nossa filha em Julho, em antecipação da aprendizagem remota neste Outono. Estávamos preocupados que se esperássemos até setembro, eles estariam esgotados em todos os lugares, o que eles são. Ela não o usou até ao primeiro dia de aulas, a 16 de Setembro. Ela usou-o durante 2 dias e rapidamente percebemos que estava defeituoso. Fiz uma marcação com o esquadrão de nerds para 19 de setembro, exatamente 2 meses desde a data da compra. Ele reconheceu o problema e não conseguiu resolvê-lo. Então o gerente saiu. Disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer porque já tinha passado os 15 dias da janela de retorno. Ela me disse repetidamente que eu deveria ter comprado o plano de proteção, insinuando que, de alguma forma, este item defeituoso é culpa minha. Eles ofereceram-se para o enviar para reparação com uma janela de retorno de 4-6 semanas. Quando perguntei o que aconteceria se o produto ainda voltasse defeituoso, ela me disse que eu teria que levá-lo com o fabricante. Cuidado com o comprador.