jacqueline meireles: Foi um passeio em Porto meio corrido; como foi a primeira vez; sem experiência; demorei para achar o hostel...cheguei a tarde e tomei chuva durante minha caminhada pela cidade. Então qd cheguei ao hostel estava com muito frio e cansada, mas amei a atmosfera antiga do casarão, do quarto quentinho..roupa de cama limpa e cheirosa, simplesmente me senti acolhida..em resumo amei a noite que passei lá.

Guilherme Barcelos: Ótima localização. Quarto muito bem organizado.

A dona da loja, Judy, disse-me que eles podiam fazer uma troca pela minha máquina de lavar roupa que eu tinha acabado de comprar e que estava avariada. Gastei 100 dólares em gasolina e aluguei um trailer, e tirei o dia de folga do trabalho para vir trocá-lo. Depois quando cheguei à loja ela disse-me que não a podia trocar e recusou-se a reembolsar-me pelo dinheiro gasto, e que não me deixava falar com mais ninguém na loja. Então, no final, pelo erro dela, acabei perdendo 250 dólares por dia. Um serviço horrível. Eu era a segunda pessoa aqui que estava insatisfeita quando outro casal também saiu, durante a minha visita de 1 hora para me dizerem que afinal não me podiam ajudar. A loja é agradável e limpa, mas o atendimento ao cliente é o que falta aqui. Ela teve um colapso e gritou comigo e com a minha família na frente de todos os clientes depois de saber que eu usei os meus direitos de primeira emenda e deixei esta crítica e disse-me para sair da loja dela e para nunca mais voltar. Não dê negócio a este floco de neve liberal. Depois disto, a Gerente Distrital contactou-me, mas nunca me deu seguimento a nenhuma acção.

Esta loja não tem tanto em stock como a de Portland, o que me impede de dar 5 estrelas. Mas eles foram muito úteis quando eu estava tentando devolver um produto que comprei em Portland e trocá-lo por uma marca diferente. Muito amigável. A melhor política de devolução de compras é muito acomodatícia. Às vezes você não sabe se vai gostar da tecnologia até que você experimente e eles o recebam. Ótima empresa.