luisa braga: O gerente e incansavel para ajudar .

André Lousada, Conductor: Um castelo encantador no meio de uma cidadela encantadora! Apesar de o castelo estar em ruínas, a cidade e muralhas à volta são lindíssimas e serenas, com aspecto rústico. Recomendo vir aqui passar uns dias se possível para descansar ou para fazer algum trabalho importante onde é preciso máxima concentração.

HORRIBLE!!!!! Se eu pudesse dar a este local nenhuma estrela eu daria. Esta foi uma experiência tão horrível!!!!!!Primeiro, fomos comprar um freezer profundo e o vendedor Chris disse que os tinha em estoque, fizemos a compra e depois fomos até a recepção para pegar nosso freezer, havia três freezers que foram comprados depois de nós, eles conseguiram pegar o deles, mas não conseguimos pegar o nosso. O gerente do armazém nos aconselhou a entrar e falar com o vendedor Chris porque eles não podem nos ajudar. Nós voltamos para dentro e Chris, o vendedor disse que não havia nada que ele pudesse fazer e disse que ele falou com o gerente da loja B.J que aconselhou Chris que ele não iria se envolver. Passamos mais de 2 horas na loja e todos nos fizeram sentir como se fôssemos nós os culpados e ninguém assumiu a culpa por essa situação.REGRA 1 O CLIENTE NUNCA ESTÁ ERRADO!!!!!! O gerente de vendas/aparelhos não melhorou as coisas, em vez disso, todos estavam apontando os dedos uns para os outros em vez de pedir desculpas pelo erro e nos ajudar a encontrar uma solução. Em vez disso, foi-nos oferecido um reembolso, que era o que tínhamos de fazer. O cargo de gerente é Gerir a loja e apagar os incêndios. Em vez disso, parecia que todos os funcionários estavam a fazer o que queriam e que havia uma falta de habilidades de serviço ao cliente, desde a gerência até os funcionários do armazém, o que era uma situação embaraçosa e estressante!!!!!! Eu não vou recomendar ninguém a esta loja TUDO.

Eu estava aqui para devolver um item que eu comprei, e foi descrito como "metálico". O item era de plástico marrom e não metálico. Paguei $4,99 pelo produto e não percebi que o custo de envio era de $5,99. Então o garoto lá me disse que eles não iriam cobrir o custo de envio também. Eu realmente me senti arrancado porque o BBB não entregou o item como descrito. A BBB deveria ser responsável por este erro na descrição e tomar as medidas para corrigir as coisas e cobrir o custo extra que eu tinha pago.