Eduardo Pinto: Agência que não interessa a ninguém. Incompetência e só lhes interessa sacar dinheiro aos clientes. Usei uma vez para nunca mais repetir.

Silvino Costa: Competência, simpatia e dedicação, entre outras qualidades

As pessoas estão constantemente esquecendo de ajudar as pessoas que dizem estar dispostas a ajudar. você se coloca em uma lista para ser ajudado e você acaba esperando 1 hora antes de chegar antes de todos que passam e vão direto para a fila. Mesmo antes de sair, perguntando se nós fomos ajudados, eu disse para não se importar e ir embora.

A representante de vendas foi pouco profissional, depois de iniciar as transações de venda ela parou de ligar para a minha mercadoria e disse que uma senhora idosa caucasiana estava à minha frente e tentou anular a minha compra, eu disse-lhe que esta não era uma informação precisa; enquanto ela continuava a esperar por mim era muito claro que ela não queria e realmente deixou o cadeado de segurança na minha mercadoria. Não foi uma experiência nada agradável.

O pessoal é extremamente mal-educado. A minha família e eu caminhámos 10 minutos antes de fecharem. Estávamos bem cientes do tempo, mas é o aniversário da minha filha de 14 anos e ela queria parar em breve. Fomos recebidos na porta por uma mulher que disse muito alto e rudemente: "você tem 10 minutos". Eu disse: "Está bem, obrigado." Literalmente dois minutos depois, ela anunciou (para nós porque não havia mais ninguém na loja) pelo intercomunicador que eles estavam fechando. Menos de um minuto depois, outra mulher correu para nos dizer que estava a fechar a caixa registadora. A sério. Nós somos clientes. Não são os clientes as pessoas que mantêm estes lugares no negócio? Adoramos antiguidades e a minha filha gosta muito de coisas da Segunda Guerra Mundial. Teríamos voltado mais tarde quando tivéssemos mais tempo para comprar, mas não o faremos depois de sermos empurrados para fora da porta. Estávamos de volta ao carro às 5:28. A loja fecha às 5:30. As pessoas que lá trabalham precisam mesmo de se acalmar.