João Jaques: Loja da Lanidor no NorteShopping.

Rita Barros: Loja com alguns artigos bonitos e bons, porém, o atendimento deixa muito a desejar. O tempo nos provadores é controlado e limitado (como se este tipo de compra pudesse ser feito de qualquer forma), sendo além disso a empregada pouco prestável, por exemplo no sentido de procurar outro tamanho. Acima de tudo, é de lamentar a falta de atenção que teve connosco, potenciais compradores, tendo sido uma das principais razões para 4 pessoas acabarem por sair da loja sem levar nada. Seria importante terem em conta que nem sempre quantidade é o mais importante, pelo que deve ser priorizado o atendimento de cada cliente, individualmente, em vez de tentar, literalmente, despachar as pessoas.

Nada de especial. Colecionei e comprei antiguidades durante a maior parte da minha vida, tive várias cabines em várias lojas - esta é uma loja grande, mas um pouco desarrumada, nada memorável. Fizemos um grande esforço para entrar por causa da construção no exterior, com grandes esperanças baseadas no que o casamento leu online... Eu não sei o que outros clientes viram que era memorável. Havia muita coisa lá, mas não estava bem exposta e mais tarifa de venda de garagem do que a qualidade da loja de antiguidades.

As coisas começaram bem. Eram razoáveis nos preços e competitivos o suficiente para capturar o nosso negócio. Trabalhar conosco na entrega foi ótimo, pois tivemos que esperar que nossa reforma entrasse em uma certa fase de conclusão antes que pudéssemos receber a entrega. No entanto, escolhemos os aparelhos da Jenn Air e isso acabou por ser um grande erro. Motivo 1: O fogão/micro-ondas da Jenn Air tem tido muitos problemas. Fomos encaminhados por um amigo para esta loja e ele teve o mesmo. O nosso frigorífico de sonho acabou por se revelar um limão. De má qualidade de construção, a porta do congelador caiu literalmente duas vezes mais do que os parafusos que o seguram são ineficientes em tamanho para carregar o peso. Razão 2: Temos todas as garantias que a Jenn Air e a loja oferecem. O problema são os vendedores que fornecem o serviço de reparação. Eles normalmente estão pelo menos duas semanas fora e se houver uma peça a ser encomendada, esteja preparado, você pode estar olhando meses antes de vê-la. Depois mais algumas semanas para remarcar o serviço de reparação. Eu visitei a loja várias vezes e pedi ajuda. Apenas 1 pessoa em cada 3 permanece empregada devido ao volume de negócios do varejo. Cheguei a falar directamente com o representante da Jenn Air e nunca mais me responderam. Então aqui estamos sentados com uma geladeira que nos custou milhares de dólares, sem porta, sem respostas e sem resolução à vista.