Fábio Santos Costa: Óptimo atendimento e bastante rapidez

Joana Zweerts: Depois de queixa e pedido de intervenção num caso sério de insalubridade, depois de vários emails com pedido de respostas, recebi resposta ZERO, e fui totalmente ignorada. A total falta de intervenção e cuidado desta Divisão só reflete a incapacidade e ignorância dos nossos serviços.

A gerente da loja, Melissa, é uma espécie de falsa que não admite erros, a não ser para admoestar o empregado por admitir itens prejudiciais. Eu paguei $$ por itens novos e usados, ela disse que éramos bons clientes, namorado e eu. Quando foi devolvida, a tela estava se separando da borda superior e a queima da tela cresceu de 1 polegada a 18 polegadas, aproximadamente. Espero ser tratada de forma justa e honesta e, especialmente, pelo gerente da loja para ser útil aos clientes fiéis, todos os clientes. Ela mudou...ela perdeu a sua credibilidade e o meu dinheiro.

Eu comprei aparelhos desta empresa e referi outros. Eu nunca fiquei desapontado. Eu comprei um frigorífico ontem para a minha garagem. Recebi um excelente preço com um excelente serviço que foi entregue hoje pelo Steve. O Steve foi pontual, profissional e representou muito bem a sua empresa. É sempre um prazer fazer negócios com vocês.

Este costumava ser o meu lugar favorito para fazer compras. Desde que os actuais proprietários tomaram posse há alguns anos atrás, as minhas experiências nesta loja continuaram a diminuir. Quando em tempos as pessoas no balcão eram amigáveis, prestativas e atenciosas, agora elas são rudes e inúteis. Eles parecem quase ressentidos por terem que interagir com você para até mesmo ligar para uma venda e esquecer de fazer uma pergunta ou querer olhar para algo em uma vitrine fechada. Nem uma pessoa parece interessada em sorrir ou agradecer-lhe pelo seu negócio. Tenho pena dos vendedores de estandes cujos negócios estão sendo danificados pelos proprietários e trabalhadores. Há tantos outros mercados de pulgas em Springfield e arredores que são muito mais amigáveis para o cliente, que eu não vou mais fazer compras na Ozark Treasures.