Henrique Maia: Muito bom em projectos de arquitectura.

Jose Ferreira: Simpatia e disponibilidade para ajudar.

O famoso Tate é, acima de tudo, um negócio em que se pode confiar: ter uma enorme selecção de onde escolher, oferecer o melhor preço, providenciar a entrega e remoção gratuita do aparelho ao domicílio (se for substituído), e conhecer a importância de um grande serviço ao cliente. Eles nunca me deram motivos para fazer negócios em outro lugar.

O atendimento ao cliente é inexistente nesta loja. Ninguém quer assumir a responsabilidade pelo seu erro, ninguém acompanha quando diz que o vai fazer. Respostas honestas e garantir que você faz o que diz que vai fazer vai ser muito longe, mesmo quando não é o que o comprador quer ouvir. Até mesmo os Gerentes só querem que você vá embora. Você precisa treinar melhor os seus funcionários, ensiná-los a lidar com os problemas quando eles acontecem. Os meus projectos futuros não passarão pelo Home Depot.

Better Appliance respondeu imediatamente à minha necessidade de uma máquina de secar, enviando-me fotos e respondendo prontamente a perguntas. A melhor parte da experiência foi o pessoal da entrega, Jimmy & Joshua. Não só foram respeitosos e amigáveis por telefone, mas quando apareceram para a instalação, eles realmente foram ABOVE AND BEYOND para atender as necessidades de nossas famílias. OBRIGADO Jimmy & Joshua!