Pedro Ferreira Pedro: Política de serviço pós venda inexistente; Adquiri 2 pares de sapatos na Suits inc do Gaiashopping. Passadas 4 semanas, ambos tinham a sola descolada. Dirigi-me à loja, onde me disseram que os sapatos teriam que seguir para a fábrica (política com a qual não concordei mas, visto nunca ter tido qualquer problema, aceitei). Os sapatos tiveram a ser “reparados” durante três semanas. Quando me devolveram, era visível que apenas tinham sido colados. Manifestei o meu desagrado pois era visível a ineficácia da reparação e alertei que, mais cedo ou mais tarde, teriam que ser novamente reparados. Indicaram-me que, se assim fosse, reclamasse novamente. Passado pouco tempo, ambos os sapatos começaram a abrir pelo que, fui novamente reclamar. Desde logo, informei que não aceitaria novamente a reparação dos mesmos e que pretendia a troca/devolução dos sapatos. Informaram-me que teriam que falar com o gerente (não se encontra em loja) e que, assim que possível, me indicavam que procedimento seguiriam. Passados 3 dias, por falta de resposta, dirigi-me novamente a loja questionando se existiam novidades ao que me informaram que, logo que possível, entrariam em contacto. No dia seguinte, a funcionária ligou e informou que os sapatos seguiriam para fábrica e que estaria à vontade para apresentar reclamação formal, caso não concordasse. Assim fiz. No dia seguinte, apresentei-me em loja para apresentar reclamação formal, manifestando o meu total desagrado perante esta situação. Voltei a pedir para falar com o gerente que, até a data, ainda não me contactou. Os funcionários em loja apenas “passam a mensagem” entre cliente e gerente. A loja não se responsabiliza pelos defeitos nos produtos que vende! Não volto a comprar qualquer artigo nesta loja e não aconselho ninguém a fazê-lo!

Helena Ferreira: 5 estrelas. Melhor marca nacional

Esta Best Buy provavelmente parece mais sombria do que é. O seu interior é bastante agradável e a minha experiência com o pessoal de vendas e loja tem sido nada menos do que agradável. Pessoal muito prestativo que está sempre feliz em responder a quaisquer perguntas. Um dos funcionários até mesmo me ajudou acima e além em uma partida de preços da Best Buy. Continuarei a ir a esta Best Buy como meu objectivo.

Muito por onde escolher. Muito limpo e organizado. Muito espaço para se movimentar. Quando eu digo muito, quero dizer que cada parte está cheia de coisas. Eu daria cinco, mas os preços são muito altos em um lote ou itens. Encontrei alguns itens que recebi da boa vontade por quatro dólares e eles queriam 20 dólares. As pessoas são simpáticas lá.

Buddy Books ajudou-nos a levantar do chão, eles levaram-nos da ideia ao estabelecimento. Seu apoio e disposição para nos ajudar a navegar em um novo negócio foi incrível! Obrigado Buddy Books - eu os recomendo a qualquer um que queira começar ou precise de uma mãozinha para subestimar em linguagem simples e afiada para ter sua contabilidade e seu livro de negócios classificados mantendo todos com um sorriso e uma boa piada!