Comprámos mesa e cadeiras de jantar. Quando voltamos para buscá-la eles mostraram um conjunto diferente do que nós pagamos. Eles disseram que o preço que estava na mesa era o preço errado e que a mesa que queríamos era um preço diferente, apesar de termos perguntado ao vendedor se era o preço certo. Eles não nos dariam a menos que pagássemos mais $150,00. Minha filha pagou porque ela queria a mesa e estava passando por um mau momento porque seu marido tinha acabado de morrer inesperadamente.

Linda loja, belos móveis e uma grande variedade de móveis e colchões de qualidade. O serviço na loja e na entrega é impecável. O gerente da loja, Jimmie, é prestável e pessoal, assim como o seu pessoal. Nós compramos deles desde que eles eram Pearsons e agora Ivan Smith. A qualidade não mudou. Continuaremos a comprar-lhes artigos no futuro. Pat Burwick

Não sei qual é o problema deste local, mas já liguei várias vezes para tentar falar com alguém. Em vez disso, fiquei em espera até desligar e ligar de volta para ser deixado em espera novamente. Eu nunca liguei para uma loja onde não consegui chegar a um representante ao vivo para que eles me ajudassem a responder a uma pergunta que eu tenho. Uma pergunta sobre um produto no qual eu gastaria meu dinheiro, mas que precisava de alguma informação/ opinião de especialista. Compreendo que os tempos de espera podem estar a aumentar devido à pandemia, mas tenho estado a tentar chegar a alguém há 2 horas. O tempo de espera mais longo que estive sentado numa espera antes de desligar foi de meia hora e meia. Além disso, estou a ligar directamente para a loja, não para a empresa. Não consigo ver como a Best Buy pode ser bem sucedida quando os seus potenciais clientes estão em espera para sempre. Para não mencionar que não há opção de passar para alguém, prima zero o quanto quiser. Não gosto muito de escrever estas críticas, mas nunca tinha experimentado esta falta de serviço de uma Best Buy antes!