Bea Brendel: Très bien avec des prix très raisonnables

Adriano Oliveira: Loja de vestuário feminino e masculino, localizada no edifício Douro junto ao tribunal de Gaia.

O atendimento ao cliente é terrível. Compramos 1200 sf de soalhos laminados que eram lixo absoluto. As peças tinham listras e manchas que não faziam parte do padrão. Algumas das peças nem sequer tinham a mesma largura (não comprimento, mas largura), tornando-as impossíveis de usar. Home Depot nos mandou por e-mail fotos, detalhes, etc. e depois não substituía todo o piso. O fabricante do soalho não o garante, a menos que seja instalado, mas nós não podíamos e não instalaríamos um soalho que estava tão obviamente com falhas fora da caixa. O pavimento não tem sido o nosso único problema com eles. Também tentamos usar o Home Depot em outros projetos, incluindo armários de cozinha, e não conseguimos que ninguém nos ajudasse. Passamos muito tempo em lojas de melhoramento doméstico e o atendimento ao cliente no Home Depot é terrível em comparação.

Porque é que a recolha de encomendas tem de ser uma experiência tão dolorosa? Não deveria ser mais convienente e rápido do que simplesmente dirigir para um lugar que carrega o item e encontrá-lo eu mesmo na ilha? Eles devem instalar um banco ou cadeiras confortáveis com quanto tempo você pode esperar quando você só quer aparecer e pegar um pedido. 6 pessoas simplesmente paradas e o telefone não parou de tocar durante todo o tempo que passei a digitar isto.