Fábio Santos Costa: Óptimo atendimento e bastante rapidez

Joana Zweerts: Depois de queixa e pedido de intervenção num caso sério de insalubridade, depois de vários emails com pedido de respostas, recebi resposta ZERO, e fui totalmente ignorada. A total falta de intervenção e cuidado desta Divisão só reflete a incapacidade e ignorância dos nossos serviços.

NÃO COMPRAR aparelhos a partir daqui. Eles não se preocupam com os seus clientes. Eu tinha uma secadora mal instalada. Disseram-me que tinha de ser eu a arranjá-lo e que era fácil. Não era nada! Não fui capaz de o fazer depois de tentar toda a tarde e ir e voltar para a loja. Depois de lhes dizer várias vezes que não era fisicamente capaz de o fazer, ninguém se importava. Na verdade, eu me machuquei ao tentar fazer isso. Eles ainda se recusam a ajudar. Eles não se importam e não vão me ajudar ou enviar alguém para consertá-lo, apesar de terem prometido fazê-lo. Se você quiser fazer as coisas sozinho ou puder, tudo bem, mas se não, eles não se importam com seus clientes.

Estamos construindo uma nova casa e decidimos visitar a Pacific Sales para ver os eletrodomésticos. Eu estava por favor com o serviço. Senti que o nosso conselheiro Sergio Deniz se dispôs a ouvir e a compreender realmente o estilo da nossa nova cozinha. No final conseguimos todos os aparelhos da Jenn-Air e a minha cozinha parece que deveria estar em uma revista. Obrigado Sergio e a todos da Pacific Sales pelo ótimo serviço e conselho.