Esta empresa de reparação não reagiu depois de falar com eles sobre a reparação do nosso fogão, confinando que eles poderiam repará-lo quando tentarem programá-lo, eles dizem que vai demorar vários meses até que eles possam sair e fazer a reparação. Isso é o mais louco que já ouvimos que pode esperar vários meses por uma reparação? É ruim porque eles costumavam ser capazes de fornecer um bom serviço!

Horrível atendimento ao cliente neste local. Eu tinha uma encomenda online para recolha e tive de esperar mais de 20 minutos para ser ajudado. Não havia fila e 2 associados estavam ajudando outros clientes, mas havia mais 3 atrás do balcão que não me reconheciam. Eventualmente pedi a alguém que passasse por aqui para pegar meu pedido online e eles foram capazes de ajudar. A recolha na loja deve demorar menos de 5 minutos, não é com o que eu tinha de lidar.

Esta é a primeira revisão online que eu já publiquei. A minha filha ajudou-me para que eu pudesse aconselhar outros clientes do Home Depot sobre o seu pobre serviço ao cliente. Após 45 dias de não entrega e comunicação deficiente para as minhas encomendas na loja. Liguei para cancelar estes artigos encomendados, solicitei um recibo para o reembolso no meu cartão de crédito. O Serviço de Atendimento ao Cliente me disse que eles não poderiam me fornecer prova do reembolso/crédito. Depois desligaram-me o telefone na cara. Que tipo de serviço de atendimento ao cliente é este. Nunca mais vou comprar um item no Home Depot e recomendo que outros façam o mesmo. Todo este serviço de atendimento ao cliente aconteceu na loja de Chico, Califórnia.