Esperaram mais de 20 minutos na seção de cozinha enquanto chamavam alguém para nos ajudar com uma simples compra. Este lugar tem muitos itens à venda que eles não têm que comprar no andar de vendas. Eles têm uma placa que diz que os têm; basta perguntar. 30 minutos depois, ninguém veio. Isto foi por volta das 17:30h. A loja estava quase vazia. Eles nunca chamaram ninguém para ajudar, ou se chamaram, eles não se importaram. Andaram pela loja, encontraram um casal de empregados, ambos envolvidos em conversas pessoais, uma sobre a escola. Não voltamos a estar aqui.

Nos últimos anos temos comprado muitos artigos de qualidade nesta loja: reclináveis, assentos de amor, colchões, camas, uma cama de dia com pop-up, e outros artigos, incluindo as nossas recentes compras de um colchão Sealy com uma base de baixo perfil. Minha esposa tem necessidades especiais, e o cuidado e compaixão do gerente e do pessoal para com ela e para comigo tem sido avassalador. Eles se esforçaram muitas e muitas vezes para atender às nossas necessidades. Eu não posso dizer o suficiente sobre eles, seus produtos e seus serviços. Agradeço e agradeço a todos vocês da Ivan Smith Furniture em Sulphur Springs, TX.