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hospital in Almada, Setúbal
> HPA - Hospital Particular de Almada Análise
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R. Manuel Febrero 85, 2805-192 Almada, Portugal
Avaliações
06/14/2020
Desrespeito total pelos clientes hoje desde as 9h até 16,30 e o telefone chama e pronto fica por isso mesmo. No meu caso apenas queria cumprir um dever de cidadania informar da desistência de uma marcação este comportamento leva-me a ponderar a procura de outra instituição.
Sem mais comentários.
06/14/2020
Recomendo a todos que escrevam reclamação pois isto é pior que o garcia da orta.
- Aos anos que o problema de marcação de consultas permanece. Por telefone é uma eternidade e depois cai a chamada.
Online demora e é quando funciona.
- As consultas no próprio hospital nunca são a horas, normalmente têm cerca de 30 minutos a 1 hora de atraso.
- se quiser alterar uma consulta no próprio hospital, tenho de retirar uma senha esperando imenso tempo
- o sistema de check in de consultas não funciona ! Obriga a tirar uma senha administrativa e esperar, ás vezes uma hora para dizer que lá estamos para a consulta.
Sucedendo ás vezes o médico ir embora. Inadmissivel !
Para isso não colocam na máquina a opção de check in de consultas marcadas.
O staff da recepção é pouco, e não tem culpa.
É cada vez mais um hospital sem organização. Só tem a perder.
06/14/2020
Não sei para que serve o número de Telefone para marcação de consulta, nunca funciona, ninguém atende. Seja as 9h da manhã ou as 16h da tarde. Uma vergonha, falta de respeito para com as pessoas. Classificar? Zero em todos os requisitos.
Urgência Pediatrica do Hospital de Santa Maria
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Hospital de Sant'Ana
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Hospital de Jesus
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Hospital Santa Maria
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Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central
06/14/2020
Simplesmente não atedem o telefone
06/14/2020
Não atendem o telefone. Tentei várias vezes a horas diferentes e durante vários minutos, o que revela enorme falta de respeito para com os utentes.
06/14/2020
Para uma simples informação, quase 1 hora ao telefone - A PAGAR - p um caal centre, k me reenvia p o nº tel da clínica. p fazer a marcação! Um espanto! A nova forma de ir sacando mais e mais dinheiro em situações k ñ podemos evitar!
06/14/2020
Sem ter possibilidade de me deslocar ao hospital estou há horas a ligar para 5 números diferentes inclusivé um número de telemóvel e ninguém atende resolvi marcar o 4 que e para marcação de exames EMI atenderam logo mas foi me dito que era um serviço diferente (realmente foi diferente o atendimento )
06/14/2020
Tres funcionarias, uma a trabalhar, outra ao telemóvel e outra a olhar para o pc, sem ninguém a minha frente, desde que cheguei ate ser atendida, foi 2 horas. Cheiro nauseabundo, mesmo a esgoto, paredes sujas, sala de espera com cadeiras do tempo da minha avó, frio e vento, a medica apesar de simpática, so se preocupou se eu queria mais medicamentos. Primeira e ultima vez, prefiro o Garcia da Horta, pelo menos é limpo.
06/14/2020
Hoje por duas vezes tentei marcar por telefone uma consulta, de ambas as vezes deram-me música até aos 5 minutos, depoishouvi o sinal de chamada que em princípio alguem iria atender, mas logo de seguida desligaram as chamadas da mesma forma, Isto não é forma de atendimento, revela sim falta de respeito pelos utentes
06/14/2020
Estou desiludida pois foi me recomendado pela médica de família que fisese lá os exames. então fui lá marcar TAC e RX uma semana antes, no dia dos exames fez a inscrição pensando que estava tudo certo quando a médica chamou perguntou se eu ia fazer mais algum exame pois ela só tinha o TAC. O Rx não estava marcado disseram que eu ja o tinha feito sem ter ,depois fui á secretaria e disseram que não estava
marcado pois não sei mas ficaram lá com o exame que desapareceu e mandaram que eu fosse pedir outro á médica . Ok mas não volto a fazer la mais nada são incomptentes.
06/14/2020
Todo o pessoal tem sido muito simpático comigo! Não tenho esperado mto tempo para ser atendida e os médicos são os mms que me atendiam no H Garcia da Orta.
06/14/2020
Uma das liores experiências nos últimos anos, incluindo os hospitais públicos.
Desde o não atendimento telefónico, a demora no atendimento, a falta de informação ao utente, as instalações sem manutenção, etc., nada indica tratar-se de um hospital particular.
E pela falta de resposta aos comentários aqui colocados, acho que também não lhes interessa a opinião dos seus utilizadores.
03/14/2020
Horrivel não recomendo a ninguem..estive internada neste hospital foi do pior enfermeiras com unhas de gel sem luvas a tirarem sangue casa de banho não foi limpa durante 4 dias do pior que já vi...então falando da faturação um roubo.tudo péssimo
02/14/2020
Lamentavelmente o médico neurocirurgião Valdemar Marques não concretizou a minha consulta marcada para o dia 4 de fevereiro de 2020 por alegadamente não ter gabinete para o efeito. Esta explicação foi-me dada cara a cara na área de recepção do Hospital Particular de Almada quando interpelado por mim quando se dirigia para a saída do mesmo sem que qualquer satisfação me fosse dada. Se não o tivesse visto... Ora, se não há gabinetes para consultas de neurocirurgia às 13 horas, não marquem consultas para essa hora! E quem informa das horas das consultas?! No mínimo, perante a paciente, havia que dar uma desculpa mais plausível para não me consultar. Para além da desfaçatez da recusa, o virar costas imediato, sem mais, é sinónimo de arrogante falta de respeito e má criação.
02/14/2020
O atendimento telefónico é pessimo, a horas diferentes do dia e em dias diferentes ninguém atende telefones, para agendar consultas só mesmo pessoalmente é absurdo.
Se conseguir agendar a restante organização é bastante funcional.
02/14/2020
Realmente nem um telefone atendem como podem prestar um bom serviço ?
01/14/2020
Não atendem o telefone, uma falta de respeito com os utentes !!
01/14/2020
Excelentes instalações, bom equipamento médico, equipa simpatica
01/14/2020
Não gostei do funciomamento das inscrições, havia muita confusão embora não tenha nada a dizer do atendimento médico.
01/14/2020
Precisa de melhorias no atendimento telefônico, urgentemente.
01/14/2020
Realmente nem um telefone atendem como podem prestar um bom serviço ?
01/14/2020
Gostei, mas existe muita confusão nas marcações por telefone.
11/14/2019
Mal educados, não sabem o que é cumprir horários, imcompetentes. Não tenho nada de bom a dizer. A evitar.
11/14/2019
Rápido eficiente todo o pessoal atencioso e muito simpáticos
09/14/2019
Equipe competente e muito simpática
06/14/2018
Boa equipe de fisioterapeutas
06/14/2018
O atendimento ao publico é uma vergonha. Não é possível dar estrelas negativas pois parece que é crime ter seguro da multicare pois as funcionárias nem sequer o querem acionar. Espero não precisar de repetir pois parece que o privado está igual ao público.
06/14/2018
Sala de espera imunda. Paredes imundas.Antes que dissesse o que queria já me queriam encaminhar para as urgências porque claro pagaria mais. Sai porta fora. Péssima experiência.
06/14/2018
Tempos de espera excessivos. Falta de profissionalismo do ortopedista Salreta.
06/14/2018
Fiz várias chamadas para marcar um exame encaminharam-me a chamada para dois sítios quando chegavam ao callcenter perdiam-se.
Mau serviço ou não funciona nas condições desejadas nem para a instituição nem para o utente.
06/14/2018
Dr. Victor Ruiz, oftalmologia. Excelente profissional e uma pessoa única! Simpatia de todo o staff do hospital
06/14/2018
Médicos que mais parecem carniceiros, tempo de espera demasiado longos
06/14/2017
Gostei do atendimento e o exame que fiz foi 5* profucionais 5* recomendo
06/14/2017
Hoje, 15.05.2017, 1 hora só para inscrição... E está para durar... Os profissionais que conheço são, na minha opinião, bons. Os serviços são péssimos. Se puder, vá a um lado menos mau.
06/14/2017
Impossível o contacto pelo telefone. Possivelmente estará em silêncio ou a(o) funcionária(o) está de baixa clínica.
06/14/2017
As instalações precisam de obras
O IMI funciona bem
06/14/2017
não atendem telefones, uma manha a tentar e nada
06/14/2017
Gosto do local....Sempre bem atendida dentro do suficiente.... Aconselho
06/14/2017
Não cheguei a marcar nem a falar com ninguém, pois ninguém atende! Os comentários que leio refletem a realidade da experiência que estou a ter com este hospital. Não confio a minha saúde nem da minha família a um hospital particular que funciona, logo de início, tão mal. Há outros, em Lisboa, porque em Almada é só este tipo atendimento...aprendam com os Lusíadas, com o hospital da Luz ou o da CUF. Organizem-se.
06/14/2017
Bom serviço. Tempos de espera por vezes um pouco dilatados. Mas tem um bom serviço.
06/14/2017
Somos utilizadores deste Hospital, e nunca me deparei com nada do que vejo nos comentários acima.
Ainda agora telefonei para marcar uma consulta e fui prontamente atendida.
Os médicos com quem tenho consultas em várias especialidades, são extremamente zelosos e de ótimo relacionamento.
Os colaboradores são aquilo que devem ser " os profissionais de um estabelecimento onde quem lá vai, do que mais precisa é de um conforto e atenção"
Parabéns HPA
06/14/2017
Demoraram 5 minutos para atender o telefone. Quando atenderam, não podiam efetuar marcação porque o sistema informático estava em baixo. Para um hospital privado, deixa um pouco a desejar. Não vou correr o risco de utilizar.
06/14/2017
Demora-se uma hora para ser atendido. Os médicos costumam estar outra atrasados. Depois é preciso outra senha para pagamento e pela minha experiencia mais 30 minutos de espera. Em média dispor de 2 horas para uma consulta de 5 minutos. Nem as senhas diferentes dão prioridade alguma. Alguém conhece privado pior na margem sul?
06/14/2017
Atenderem o telefone não é com eles. Aliado a isso só têm acordo com a ADSE a Fingir, pedem 40€ numa consulta de Urgência. Ou estão a Mamar a dobrar ou então é brincadeira. É o único Hospital Particular em que fui Roubado á descarada. Péssimo.
06/14/2017
Marcação por telefone é para esquecer. Receção sempre com longas esperas, consultas com atrasos de horas.
06/14/2016
Duas senhas para consulta de urgência, uma delas para prencher ficha ! Uma única médica e horas de espera por consulta de urgência....
06/14/2016
Hospital péssimo! Tinha hora marcado com um especialista de Gastroenterologia. O médico chegou extremamente atrasado e depois de uma espera de já quase uma hora, além do meu horário marcado, ainda havia gente para ser atendida antes de mim. Pedi meu dinheiro de volta e fui embora. Não recomendo esse hospital, há melhores e mais sérios pelo mesmo custo.
06/14/2016
não sei porquê os contactos se nunca atendem o telefone, o hospital pode ser bom mas quanto aisto, é muito mas muito mau
06/14/2016
Liguei dias a fio a horários diferentes, nunca me atenderam o telefone.
06/14/2016
A Assistência é muito boa por parte dos Médicos e enfermeiros mas quanto ao atendimento telefónico deixa muito a desejar