Vim à procura de um aparelho desesperadamente necessário, esperava ser imediatamente saudado e atendido, mas a pessoa responsável por isso não fez nenhuma dessas coisas e o aparelho que estava dentro da minha faixa de preço não estava nem mesmo limpo. Eles estavam a usá-lo como um frigorífico pessoal. Nunca mais vão voltar atrás. Foi uma perda de tempo e de gás para mim.

Verificado online para uma estante, tinha 163 unidades disponíveis nesta loja. Foi para a loja e não havia nada no corredor. Perguntei a um representante de atendimento ao cliente se eles poderiam me ajudar a localizar as peças, eles apenas encolheram os ombros e disseram que alguém do armazém provavelmente esqueceu de trazê-la para baixo e eu estava sem sorte. Foi ótimo dirigir 30 minutos até Ikea para um item que era suposto estar em estoque para ser desprezado por um funcionário. Que desperdício de tempo.

Estou literalmente a dar todas as estrelas para o serviço ao cliente. Eu fiquei chocado vindo da nyc, onde Home Depot é principalmente um negócio de self-service, havia associados no chão e checando as pessoas. Eu não fiquei muito tempo ou vi como era o serviço de aluguer de ferramentas, mas era limpo e amigável. As pessoas realmente disseram bom dia e queriam saber se eu precisava de ajuda. Não havia tanta seleção em certas coisas... mas eu fiquei muito impressionado com a loja.