Tive um familiar internado neste hospital e infelizmente não recomendo . Uma pessoa francamente debilitada que nunca teve ajuda para comer....Só quando nós chegávamos é que lanchava e jantava com a nossa ajuda e já estava a comida fria. E a roupa tem de vir ser tratada em casa da familia.... 170 euros diários só para o internamento sem qualquer nota positiva no tratamento do doente ...MUITO MAU . No entanto a equipa médica - dra Cristina e dra. Isabel - foi de uma amabilidade e correcção extremas. Das 5 semanas de internamento são os pontos positivos . Precisam de rever e melhorar muito. É uma unidade hospitalar que faz muita falta mas que não dá atenção não médica ao seu doente.

Tratamento e acompanhamento excelente!

Pior Hospital que conheço, seja privado ou público. Atendimento inexistente, marcações só presenciais porque pelo site ou via telefone não funciona. Atualmente não tem multibanco. Falam muito bem da fisioterapia e acredito que hajam bons profissionais. Parece que este hospital estará mais vocacionado para servir na idade avançada do cliente e mesmo aí dúvido.

Fiz uma destartarizacao há cerca de 2 meses, detestei. O médico não respondia claramente a questoes. A própria destartarizacao foi feita em 10minutos, parecia que estava com pressa para sair do consultório. A água da própria rede para bochexar tinha residuos!!!! Não sei o que era mas vinham da própria torneira do hospital. Na recepção outra questão atípica, e ridiculo o sistema que tem lá adoptado, parece do século passado. Nem sistema de senhas tinham o que atrasou imenso o pagamento da consulta. Não vou voltar! Nem recomendo !

Realmente ao atendimento do telefone, chama e ninguém atende, é desagradável

serviço telefónico mau, marcação pelo site,também mau.profissionais do serviço de fisioterapia muito bons

Infelizmente, tenho que concordar com os demais comentários. Não consegui atendimento telefônico, após várias tentativas. Preciso de informações sobre atendimento oftalmológico e não fui atendida.

A dedicação e empenho tanto dos auxiliares, equipa de fisio, terapia ocupacional e enfermeiros é de louvar. Obrigado.

No dia 28 de Janeiro desloquei-me com o meu marido a este hospital e o pré diagnóstico foi papeira! Não foram feitas quaisquer análises ou ecografia para confirmar o seu estado e apenas nos foi dito para ir para casa e estar isolado. Foram passadas as credenciais para fazer ambos os exames mas para a ecografia só tinham vagas para dia 6 de fevereiro. Escusado será dizer que saímos de um serviço PRIVADO, pagamos 20€ de saímos de lá igual ao que entrámos!

Horrivel no atendimento telefonico, mas bem atendida em pediatria todas as vezes que la fomos. ao fim de 9 menses nada mudou. horrivel !!!! ninguem atende os telefones. NAO SE PERCEBE. masi 1 mes se passou mais 2 dias a ligar e ninguem atende. CHEGA NAO VOU MAIS E VOU FAZER QUEIXA NO PORTAL DA SAUDE.

Ligo ninguém atende Site marcações não funciona.

É de lamentar um hospital privado vamos la com uma gripe e não à médicos

Medicos, enfermeiros e auxiliares sao impecaveis. Pessoas que mostram o quanto gostam da profissão que exercem, super atenciosos e muito cuidadosos com os doentes. Higiene maxima nas instalações. Agradeço pelos cuidados e dedicação que prestam ao meu pai e pela atenção que têm pelos visitantes. Um bem haja a todos

O serviço de telefone é do pior que já vi até hoje, e é isto um hospital!!!! Deixo recado para me ligarem mas é o mesmo que nada. É pena!!!

Não há atendimento telefónico ??

Algo está de facto errado com este hospital. Liga-se, insiste-se várias vezes e acabamos sempre num atendedor automático para deixar mensagem. Consulta marcada num outro hospital, mais profissional, como é evidente.

Muito mau, nunca atendem o telefone, deve o mesmo fazer só de decoração! Marcação de consultas online, também para esquecer, depois de as marcar ninguém contacta a confirmar, nada, zero. serviço de atendimento permanente, como se chegar ao Hospital e dizerem-lhe que tem de marcar antes!nunca visto!! No site indicar uma hora de fecho e uma hora antes, já não atendem, uma brincadeira de Hospital. Atendimento na recepção horrível, ninguém se entende, a mesma fila para pagar e para recepção de utentes, tudo ao molho, sem profissionalismo nem organização.

O atendimento para as consultas é rápido e eficiente. Os profissionais de saúde revelam competência. Falha no atendimento telefónico. Dá ideia que não existe. Deveria ter mais recepcionistas. Pelo menos, dois funcionários permanentemente a atender em vez de ser só uma pessoa. Ainda tem que melhorar bastante mas revela bastante potencial!

Recepcionistas muito mal educadas e com falta de formação.

Tratam as utentes (clientes) como lixo e uma falta de educação das funcionarias, as auxiliarias portuguesas, então são mal educadas e arrogantes paras as pessoas mais idosas. E não têm respeito nenhum. Evitar a todo custo meter os nossos familiares neste local, consegue ser pior do que certos lares. Quando os doentes solicitam uma cadeira de rodas deixam ao pé da cama e nem ajudam o doente a passar da cama para cadeira, os doentes ficam ali nos quartos abandonados a sua sorte.

Sem palavras, culpo o gestor do hospital. Recebi uma mensagem a informar que tinha consulta, onde referia se não fosse possível comparecer para ligar. Liguei várias vezes deixei mensagem, até hoje estou à espera do contacto. No hospital pior ainda é preciso tirar senhas para tudo sem comentários. Meu rico hospital da Luz...

Fiquei estupefata assim que entrei.Onde já se viu um SERVIÇO DE CAFETARIA MESMO JUNTO A RECEPÇÃO QUEM VAI A UM HOSPITAL É PORQUE NÃO ESTÁ BEM.PARECE QUE ESTAMOS NUM ARRAIAL..O PESSOAL ATÉ SIMPÁTICO

Simplesmente não atendem o telefone para marcar consultas. E o serviço de recepção é do piorzinho que já vi.

A recepção é o caos. É a segunda vez q fico quase 1h para entregar umas análises. Mesmo com o sistema de senhas, q é recente, é uma lentidão. Não compreendo...

O atendimento na recepção e dos piores que vi(incluindo Hospitais públicos)Falta de Educação e profissionalismo.

recentemente tive a minha mãe nessa unidade de cuidados. Embora o tempo tivesse sido muito curto; gostaria de referir que todos foram de uma atenção extraordinária. Um abraço à Dra Ana e à Enfermeira Vera. Deveriam existir mais unidades deste tipo.

MAIS DE UMA HORA para ir levantar um simples resultado de exame, e só havia 4 pessoas à minha frente e 2 funcionárias a atender, demoravam imenso tempo pois punham-se à conversa com os clientes. Acabei por desistir e fui embora sem os resultados, pois os utentes também têm trabalho (alguns aparentemente não). PÉSSIMO atendimento, as funcionárias nas calmas ou ao telefone e não querem saber dos clientes (pois, somos CLIENTES, e essas funcionárias nem percebem que sem nós os clientes não teriam trabalho). Pedi o livro de reclamações e deram-me o logo em vez de tentar resolver o assunto, as funcionárias não gostaram e responderam mal e com má cara "é isso, tem que esperar e mais nada". Não recomendo!!!

Liguei n vezes nada recorri a Setúbal

Gostei muito do atendimento. Há pessoas que dizem mal de tudo. A comido é boa, o hospital é quentinho e o atendimento é muito bom. Top

Tenho aqui uma tia. Gostei muito . A comida está a melhorar.

Excelente fisioterapeuta e boa equipa, bom ambiente, boas instalações, mas principalmente um técnico de excelência.

A melhor unidade de saúde da zona.

Grande volta que este Hospital está a dar! Fui muito bem recebido. O Jospital está muito diferente e para melhor! Nota-se bem o cuidado.

Se não quer viver dignamente ou livrar-se de um familiar debilitado, deixe-o aqui !!! Pela experiência que tive com o internamento da minha Mãe, não recomendo. Inqualificável. Como em todo o lado, há bons e maus profissionais. Aqui, desde a Administração até às Auxiliares, tudo é mau de mais para ser verdade. E ninguém se quer responsabilizar !!! Mesmo para pagar tem filas intermináveis e telefone funciona só pra namorar. No internamento podemos constatar que: Alimentação, o doente pode comer o mesmo Prato várias vezes consecutivas. A mesma refeição !!! Se for alérgico à Lactose, pode “levar com ela” ao almoço, jantar e/ou lanche. Se for diabético, vai continuar. Apregoam 5 refeições, apenas davam 4. Tive de insistir com a Ceia; Alojamento, bom para o efeito. Não é preciso camas e sofás de luxo se não há acompanhamento. Tanto pode estar só num quarto como ter mais 2 ou 3 doentes no mesmo. Desde que não sejam roubados, como foi no meu caso. Não sei por quem nem interessa. Camisas, calças e até meias “desapareceram” - inqualificável. Auxiliares, Enfermagem, Médicos… no mínimo, profissionalmente maus. Má vontade, má gestão, má organização entre Eles todos. Cadeiras de rodas sem pneus, sem apoio para membros (pernas ou braços) é no mínimo crime social. Pedem 30€ / Dia pelo aluguer das mesmas cadeiras se o doente quiser “ir dar umas voltas fora” e conseguir uma lá dentro não é fácil. Qualquer shopping tem lojas com cadeiras a 1€/dia !!! É como disse, inqualificável. Se quiser ver-se livre do seu familiar doente, para sempre, deixe-o aqui. Eles tratam do resto :(

num hospital em que uma das caracteristicas é a reabilitalão motora, o doente vai à consulta de fisiatria e o médico requisita RX e o hospital não tem um serviço de RX? Cabe na cabeça de alguém que a pessoa tenha de ir fazer os exames noutra "freguesia" ? Os valores humanos estão em desuso nesta sociedade o que importa mesmo é o negócio ter sucesso nem que seja com o aproveitamento dos poucos recursos que a maior parte da população portuguesa tem . Quem tem trata-se, quem não tem morre lentamente.

Sensação agridoçe... Prós: Acessibilidade, estacionamento, ambiente leve e polido. Médicos muito bons no geral, com especial destaque à Dra Vera Montes, neurologia. Contras: Organização (duas funcionárias a atenderem filas enormes de utentes), sistema de atendimento (num hospital obrigar doentes a esperar em pé a sua vez torna se caricato, o que se aconselhava um sistema de senhas). Para se ligar é um castigo dado que nunca atendem o telefone.

É vergonhoso nunca ninguém atender o telf.

Não ha atendimento telefónico

Ligamos... ninguém atende... tentamos fazer marcação no site... dá erro... Alguma sugestão???

Quartos bons. Profissionais bons. Comida má. Política hospitalar para doentes transferidos do SNS... HORRÍVEL!

Terrível... ninguem atende o telefone. Preciso de saber o preço da consulta e é isto!!

Utilizei para consulta de clínica geral ao fim de semana, com marcação pelo telefone no próprio dia. Atendimento na hora marcada. Médica simpatia e atenciosa. Para voltar a utilizar.

Resumindo: desorganização e extrema falta de profissionalismo

Péssimo atendimento para dar entrada para a consulta, não se percebe para que fila é que temos de dirigir. Marquei uma consulta de oftalmologia com mais de mês de antecedência e tive de esperar uma hora e meia para ser atendida. A resposta da funcionária depois de questionar o porque do atraso disse me que a culpa não era dela mas sim da administração é que eu podia reclamar com eles ou então faze queixa a médica. Sinceramente não aconselho ninguém a usar os serviços porque na zona existem outras alternativas em que se paga o mesmo e somos atendidos com mais atenção é mais rapidamente.

Várias valências. A minha experiência consiste: Fisioterapia - muito bom Dermatologista - muito bom Clínica geral - 3 consultas (2 M.Bom, 1 Neg) Recepção - negativo, muito tempo de espera, muito tempo por cliente e raramente atendem o telefone.

Fomos ao hospital com a nossa filha bebê após uma queda e a recepcionista mal humorada informou nos que o hospital não disponha de consultas não programadas nem de pediatria... Que não é a informação que consta no site nem nos cartazes de publicidade...