Ricardo Ramalho: Loja com Atendimento Excepcional ! Já realizei duas compras neste local, e apesar do mesmo não estar indicado para consumíveis (óleos) para motas, sempre me solucionaram o problema. Preço Justo ! Recomendo !

Paulo Teixeira: Profissionais, nada a apontar!

EXPERIÊNCIA DE PRAZO (RUDE STAFF, LIARS, SCAMS) - Eu tinha encontrado um conjunto de sofá a partir deste local, mas na altura era um pouco caro demais, tendo em conta que tinha investido na mudança de uma grande distância. O vendedor ofereceu-me uma promoção com a sua opção de financiamento in house. Os entregadores tinham entregue o sofá em minha casa uma semana depois MAS, no processo da entrega, um dos entregadores decidiu que ia mandar uma mensagem de texto no seu telefone e levar o sofá com a outra mão (ele era um miúdo). O homem mais velho estava gritando com ele enquanto ele deixava cair o sofá no chão de madeira dura NÃO apenas DANDO o sofá MAS TAMBÉM O FLOR DURADO e SUGERINDO a parede seca no processo! Eu disse imediatamente para o retirar, NÃO O QUERO MAIS. Os dois tipos embalaram-no de volta no camião deles e fizeram-me assinar um documento a dizer que estou a devolver o sofá devido a danos. Liguei imediatamente para o serviço ao cliente para lhes explicar tudo. Os danos causados ao meu apartamento custaram-me 790.00!!!! Enviei-lhes a factura a pensar que iriam ajudar com isto porque a culpa não foi minha de todo. Eles disseram que teriam um ajustador para ver os danos e que NUNCA FELICITARIAM! Liguei-lhes meses depois porque recebi uma factura no correio a dizer que lhes devia mais de 1000.00 por um sofá que devolvi e eles deram-me um número de telefone de uma agência de cobranças para lidar com eles! Então depois de lutar para frente e para trás com o BADCOCK/COLLECTIONS finalmente uma mulher tinha dito que seria desenrolado e que tinha um ZERO BALANCE. Eu tinha um alerta mostrando que algo estava delinquente no meu relatório de crédito através do Experian do BADCOCK que foi recebido há algumas semanas! Eu os chamei e agora eles simplesmente desligam ou fingem que alguém me liga de volta! A última coisa que eu ouvi deles foi contratar um advogado ou pagar o sofá!! EU NUNCA RECEBI O SOFÁ E ELES NUNCA ME PAGARAM POR DANIFICAR O MEU APARTAMENTO!!!

UPDATE 1/12/18 - Recebeu uma chamada da Brigit no atendimento ao cliente. Ela pediu desculpas e disse que seus telefones estavam em baixo, e é por isso que nada funcionou quando tentei ligar para cá. Ela colocou uma ordem para substituir a maçaneta da porta do freezer e também reembolsou um pouco pelas arranhadelas na área de gelo/água. Ela me manteve atualizado durante as férias, até mesmo enviando mensagens de atualização na véspera de Natal! Ela salvou o dia! PÓS- ORIGINAL - Bom preço, serviço ao cliente HORRÍVEL. Comprei um frigorífico, mandei entregar, e a porta do congelador estava amolgada em 2 pontos que NÃO estava lá quando a comprei. Além disso, o display para o gelo/água está arranhado, que não estava lá quando o comprei. Até tem prova fotográfica. Eu assinei como danificado e fui avisado pelos entregadores para ligar para a loja Tucker Outlet para que eles mandassem uma nova pega para fora. Eu chamei cerca de 7 tentativas separadas, em vários dias, em vários momentos, enquanto eles estão abertos. NÃO HOUVE UMA ÚNICA RESPOSTA. Então eu verifiquei estas críticas. Este Jim, o gerente distrital, responde sempre a comentários negativos. Por isso, enviei-lhe um e-mail, como ele sempre pede. Vários dias depois, SEM RESPOSTAS! Ele só posta aqui para tentar mostrar como eles se importam. Eles não se importam. Ligou para a loja novamente. Sinal ocupado. Tentou outra vez, continua a tocar e a tocar durante minutos a fio, depois o sistema desliga. Eu moro a cerca de 40 minutos de distância, mas a minha única opção é literalmente conduzir até lá e tentar resolver isso. NÃO COMPRE DAQUI, NÃO IMPORTA O QUÃO BOM PAREÇA O NEGÓCIO! Não admira que a Sears esteja a falhar. Se você quiser um arranhão/dentada, vá a uma loja diferente como Home Depot ou Lowes ou Best Buy.