NW Natural Appliance, e Trevor Narvasa, nosso representante de vendas, foram excelentes para trabalhar! Incrivelmente profissionais, conhecedores e realmente ouviram o que queríamos fazer com o nosso espaço. Chegamos preparados com medidas e fotos rudes, mas detalhadas. A partir daí, Trevor foi verdadeiramente paciente enquanto determinávamos o design e as necessidades funcionais que desejávamos e estava dentro do nosso orçamento. Nossa instalação ainda não foi concluída, mas se esse nível de serviço for equivalente ao que Trevor forneceu até agora, essa terá sido uma experiência excepcional.

O fogão independente veio amassado de todos os lados. Só pedi que a gaveta fosse substituída, pois pensei que seria mais rápido do que pedir uma unidade totalmente nova. As pessoas da entrega tiraram fotos e fizeram uma encomenda de trabalho. Ligaram no mês passado e disseram que só passaram 6 semanas, por isso é preciso esperar mais 2 semanas. Bem, aqui estamos 4 meses após a data de venda. 2 meses e meio após a data de entrega e ainda estou à procura de uma gaveta que não seja para o meu fogão. Ligaram ontem e disseram - oh temos um computador novo e eles precisam verificar suas informações e vão ligar de volta imediatamente. Não recebi nenhuma chamada ou mensagem. Ligou novamente hoje e não há registro de uma ordem de trabalho feita em agosto. Foi dito ao meu representante de vendas que precisaria me ligar de volta - em 24-48 horas. A minha paciência está a esgotar-se. Meu conselho, se você encomendar aparelhos e danificar itens - peça para colocá-los de volta no caminhão e ir para outro lugar. Não voltarei a fazer compras de areia grande. Não vale a pena o agravamento. Deu 2 estrelas porque o pessoal é certamente amigável, mas o serviço não é desejável.