Quando a paranóia do Coronavirus varreu pela primeira vez a nação - prioridade para ficar em casa - as pessoas invadiram os varejistas da minha cidade em busca de duas categorias de produtos acima de todas as outras. Papel higiénico e produtos de limpeza. Nobodys acumulando TP, mas eu ainda não posso comprar os produtos de limpeza que eu quero no Home Depot ou em outro lugar. Por outro lado, o serviço na minha loja é excelente, eles têm sempre tudo o que eu preciso, e sempre me apontam na direção certa para que eu não ande sem rumo. Os trabalhadores da Home Depot 5-10 anos atrás nunca conheceram a planta da loja para além da área que lhes foi atribuída. A empresa deve questioná-los agora, porque eu certamente sei... e eles passam sempre no teste!

Quem me dera poder dar 0. Fiz uma encomenda online para recolha na quarta-feira. Quinta-feira à noite ainda não tinha ouvido nada, então tentei ligar e descobrir o que tinha acontecido. Esperei em espera por mais de meia hora 3 vezes e fui desconectado a cada vez. Na sexta-feira de manhã liguei, depois de esperar 25 minutos, alguém finalmente respondeu para dizer "por favor aguarde" e desligou sem me dar um segundo para falar. Aguardei mais 20 minutos antes de desistir. Na sexta à noite, não consegui falar. Finalmente consegui passar no sábado de manhã. A garota disse que eu estaria recebendo um e-mail na meia hora seguinte dizendo que o pedido estava pronto. Recebi um e-mail 1 minuto depois agradecendo por ter recebido a minha encomenda. Agora estou na loja há mais de uma hora enquanto eles tentam encontrar a minha encomenda. Estou tão farta deste lugar. Espero que o Lowe's tenha um serviço melhor porque não voltarei a fazer compras aqui.