Amelia Rocha: Péssimo serviço, entregam encomendas sem confirmar a veracidade dos dados de quem a recebe. perdi a encomenda por causa deste procedimento manhoso! Nem o nome do receptor aparece no tracking, porque será?!

Luis: Terrível. Mudaram o horário mas não o afixaram. Sugeri três vezes que o afixassem para evitar que as pessoas fossem ao engano como eu (fiz 40km para nada). Nunca ouvi um lamento ou um pedido de desculpa. Continuam a não querer afixar a alteração de horário. Prestam um mau serviço e orgulham-se disso. Deplorável.

Eles foram rápidos e prestativos. Fui saber exactamente o que ia comprar. Tive que interromper uma camisa azul que estava com outro cliente, e ele educadamente me pediu ajuda por rádio a outra pessoa. Eles estavam lá em menos de 30 segundos. O caixa também estava esperando o retorno de um cliente, e ele também pediu outro caixa pelo rádio. Então, mesmo estando eles bastante ocupados, eu estava entrando e saindo em menos de 10 minutos.

Normalmente não dou críticas, mas senti-me obrigado a dar uma neste caso. Liguei para esta loja hoje, 12/07/2020 para cerca de 1340 para perguntar sobre a cabeça de cabra deles. Primeiro de tudo, levou uma eternidade para alguém atender o telefone, depois, quando alguém finalmente atendeu, o cara disse que não tinha certeza se eles tinham cabeça de cabra em estoque e não seria capaz de descobrir porque ele estava ocupado.... Com o telefonema aos clientes e quando lhe perguntaram se podia arranjar outra pessoa para me ajudar, as suas palavras exactas foram "não no momento" e depois desligou o telefone. Eu entendo que o pessoal pode ficar sobrecarregado às vezes, especialmente quando tem a cabeça curta. Mas neste caso em particular, este pessoal não fez nenhum esforço ou tentativa de arranjar outra pessoa para me atender, o que foi uma atitude e abordagem muito pobre de serviço ao cliente. Proprietário ou proprietários desta loja, precisam de treinar o seu pessoal sobre a importância de um bom atendimento ao cliente!