Joao Geirinhas: Profissionalismo, honestidade e acessibilidade são características desta oficina! 5 estrelas .

Bruno Pereira: Má receção e tentativa de engano do cliente. Insistiram em querer cobrar classe 2 por uma viatura de classe 1.

O meu noivo e eu tivemos a pior experiência de ontem. Marcamos uma consulta de registro para 14/11 às 19:30h, aparecemos cedo e entramos. Não havia mais ninguém na loja para além de nós. Duas senhoras que estavam trabalhando nos registros na frente estavam conversando uma com a outra, olharam para nós como se fôssemos um incômodo quando nos aproximamos delas. Perguntei-lhes onde íamos para encontrar o departamento de registos. Ela disse: "Ohhhh, sim, nós não fazemos mais isso, basta puxar o telefone para cima". Então passamos os 10 minutos seguintes tentando descobrir o aplicativo e o scanner no telefone, andamos um pouco pela loja sem saber o que fazer, depois saímos imediatamente. Enquanto estávamos lá, os colegas de trabalho gritavam e brincavam sarcasticamente uns com os outros nos corredores: "Você pagaria 6,50 dólares por um caixote do lixo? Eu não pagaria" e outras coisas. Toda a experiência sentimos frio e nos sentimos indesejados e não vamos mais nos registrar na Bed, Bath, and Beyond.

Tenho de admitir que estou desiludido com o serviço em Harway. O showroom é lindo e o vendedor foi muito informativo. Mas, foi-nos dada uma data de entrega esperada que estava longe da nossa data de compra. Nós aceitámos isso, dada a procura actual. Mas, depois de contratarmos uma empresa de instalação, foi-nos dito na semana passada que serão mais dois meses antes de conseguirmos o nosso forno. Nenhuma sugestão de opções (exceto depois que tive que perguntar), nenhuma alternativa. Apenas, desculpe, você tem que esperar. Faz-me pensar se o meu forno foi para outro cliente, mais importante? Ou será que eles não têm nenhuma influência (ou não têm tempo para exercer qualquer influência) com o fabricante? Talvez eu devesse ter comprado em Lowes (dizem que está em stock) ou Home Depot (que dizem que o podem ter em três semanas)? Na verdade, eu acrescento à minha primeira frase. Também estou frustrado e zangado com a Harway pela sua falta de apoio ou preocupação com o seu cliente!