Cesar Teixeira: Sempre prontos a ajudar boa assistência técnica

José Castro: Atendimento muito competente e simpático

Eu tenho uma equipa de Travelprow muito antiga. Tão antiga que a série ainda não estava numerada. Bem, uma roda finalmente partiu-se e eu precisava de a substituir a meio da viagem... felizmente eu estava na IAH. O agradável e útil jovem trabalhador tomou como um desafio pessoal desmontar a carcaça da roda e me fazer "rolar" novamente. Não foi uma tarefa fácil, eles nem sempre foram feitos para uma substituição fácil. Que refrescante lidar com alguém que claramente gosta do seu trabalho e que estava definitivamente disposto a ajudar. Ele alegrava totalmente o meu dia, já para não falar que arranjou a minha mala!

O nível de incompetência e o mau serviço é espantoso... Um simples retorno e tentativa de recompra de um item pode facilmente se transformar em um fiasco de 45 minutos porque eles são incapazes de acertar na primeira vez... Eu odeio absolutamente entrar nestas lojas (por esta razão exata) e fazer a maior parte das minhas compras online com a Amazon, a menos que seja algo que eu tenha que obter fisicamente da loja. Eu dou as boas vindas ao dia em que algo melhor aparece e Home Depot/Lowes finalmente morre...