SERVIÇO HORRÍVEL! Encomendámos um forno Samsung novinho em folha da bestbuy. Florida City Gas veio para inspecionar e o forno estava com defeito liberando altos níveis de monóxido de carbono. Estamos a tentar substituir o forno há mais de um mês. A Samsung não responde a nenhum e-mail e o bestbuy limpou completamente as mãos com a situação. Não recebemos uma resposta desde o dia 16! Eles continuam a dizer que o problema está a ser escalado para a empresa, mas nunca ninguém liga de volta. O monóxido de carbono é um assassino silencioso da Samsung e o bestbuy tem toda a nossa informação, incluindo que temos um bebé de uma semana. Nós expressamos que o produto deles tem um colocou nossas vidas em perigo e 2 como é difícil viver sem um forno. Eles claramente não se importam. Toda a correspondência é documentada e nós contratamos um advogado junto com a apresentação de reclamações junto ao BBB.

Foi uma experiência terrível. Recebo um e-mail a dizer que estou à espera de uma recolha. Eu chego lá. Não tenho ideia para onde ir. Vais para um quarto pequeno e tens de te afastar um metro da janela de plástico. Eu nem conseguia ouvir o que me perguntavam. Eu estava 3 pessoas atrás de todos os outros. Eles finalmente processaram o meu pedido. Dizem-me para ir para outro lugar e dizem-te o número como se soubessem para onde ir. E além disso, enquanto estávamos lá a conversar um com o outro. Eu finalmente chego ao lugar onde eles me dizem que não há nenhum número visível na porta. Estamos todos sentados nos nossos carros à espera. Nada. É como se eles não fizessem ideia do que fazer. Alguns de nós cansamos de esperar, tivemos que ir até eles e dizer olá, é a minha ordem. Foi um pesadelo. Eu nunca voltarei lá, você se pergunta por que as pessoas vão para a Amazônia.