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R. das Fábricas 95
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Entrou na loja saudada de imediato. Todo o pessoal foi simpático e prestativo. Mostraram-me vários produtos. O conhecimento dos produtos deles era excelente. Eu contei-lhes o meu orçamento e eles mostraram-me uma série de escolhas. Nós negociamos um preço. Discutimos a entrega e a transacção foi feita em menos de meia hora. Uma grande experiência altamente recomendada.
Eu teria dado zero começos se pudesse. Infelizmente, o atendimento ao cliente não está lá. Eles não se importam em ajudar o cliente, nem em perder ou ganhar uma venda. Eles não se apercebem que o negócio corre com os clientes. Encomendei uma televisão, que eu pensava que ia ser uma situação já existente, que se tornou um pesadelo. Vá para Costco! O mesmo preço e menos "bs".
Fomos buscar uma espuma de 2 polegadas. Andámos por aí a olhar para ela e não havia ninguém para nos ajudar. Eu olhei para o outro lado e havia empregados encostados à madeira em visita. Perguntei se eles estavam trabalhando ou visitando. Disseram-me que eles não sabiam que estava lá alguém. Tínhamos acabado de passar por eles e depois saímos do camião e estávamos a olhar à volta. Quando eles vieram ver o que queríamos, agiram como se não o quisessem obter. Disseram que levariam algum tempo a consegui-lo. Não é o negócio da habitação que os está a levar tão mal que é a própria loja. Por isso, vão ter com o Moberly para conseguirem o que precisávamos.
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