Encomendei e paguei por uma suite de cozinha completa no dia 24 de Maio de 2020. Tudo excepto a máquina de lavar louça foi entregue no sábado seguinte. Foi-me dito que a máquina de lavar louça chegaria dentro de alguns dias. Continuava a receber o runaround cada vez que eu ligava. Hoje, 3 de Agosto de 2020, a máquina de lavar loiça foi finalmente entregue. O pessoal da entrega foi muito simpático e amigável, respondeu a todas as perguntas que tínhamos sobre o equipamento.

Demorei mais tempo a recolher a encomenda através do serviço de apoio ao cliente do que teria demorado a ir à prateleira buscar os artigos e fazer o check out. Por alguma razão, havia uma longa fila no atendimento ao cliente, mas pelo menos eu tranquei no preço de venda ao fazer o pedido on-line e depois o pego mais tarde porque o preço subiu antes que eu pudesse ter chegado lá para simplesmente comprá-lo na prateleira.

Não se preocupe com estes locais Geek Squad para qualquer electrodoméstico inteligente. Eu paguei para ter 2 câmeras Ring instaladas, que a Best Buy aparentemente subcontrata a uma terceira empresa. Fiz uma marcação...sem chamada, sem espectáculo por parte do técnico. Fiz outro compromisso, o mesmo acordo. Falei com a gerência do Esquadrão Geek, sem resolução oferecida. Acabei por ter a Amazon Home instalada (eles foram pontuais e extremamente úteis). Desapontado e frustrado, perdi 2 dias de espera por técnicos e a Best Buy não fez nenhuma tentativa para compensar tal falta de profissionalismo.