O atendimento ao cliente e os associados que não fazem a menor ideia do que estão a falar, fazem o tipo de experiência que me leva a casa que eu não deveria estar a fazer compras no Home Depot. Existem muitas outras boas opções no espaço de melhoria da casa (Menards, Lowes) para desperdiçar o meu tempo numa loja que consistentemente é subdesenvolvida.

Eu precisava de uma bomba de água, caixa de interruptores e encaixe de pressão há algumas semanas e encontrei o site regional Home Depot oferecendo o que eu precisava. Telefonei para a loja para fazer o meu pedido, mas descobri que a loja não tinha nada do que eu precisava para que eles o encomendassem para mim. Foi-me dado um prazo para quando as peças do poço chegariam e eu receberia tanto um e-mail como um telefonema. Depois de esperar até ao último dia pelo e-mail e telefonema prometido, telefonei para a loja para descobrir que a minha encomenda tinha chegado. Não havia e-mail nem telefonema a avisar que a minha encomenda tinha chegado. Eu mesmo tive que perseguir o meu pedido. Eu peguei a pickup na calçada. Tirando isso, assumo que este Home Depot é como todos os outros, talvez até a mesma planta do piso.