FERNANDO Torres: Boa qualidade e gente simpatica

O Café Curto: Staff muito profissional e prestável, uma equipa grande sempre pronta a ajudar e contribuir com novas ideias.

Eu venho a este local há vários anos. Costumava ser o meu local favorito de Best Buy, até descobrir o quão pouco atencioso e pouco profissional é o gerente Daniel. Do ponto de vista do cliente, não acredito que o gerente seja capaz do dever que lhe foi dado. Desejo que a notificação do meu item me informe que o local foi fechado antes de eu aparecer. Eu tive que vir de um local diferente para pegar o meu item comprado. Se ao menos o gerente estivesse disposto a ajudar por um item pelo qual eu já paguei. Seria pedir muito que ele tivesse pelo menos gentilmente sugerido que eu voltasse amanhã, quando eles estiverem abertos? O Daniel não mostrou qualquer preocupação. Eu só queria que a Best Buy treinasse um pouco melhor o pessoal deles, especialmente durante o tempo de distanciamento social.

Comprei um fogão. Foi entregue danificado. Liguei para o número de atendimento ao cliente. Disse que queria um substituto e não uma reparação. Os primeiros 3 números chamados não puderam ajudar, passaram de um para o outro. Liguei para a loja onde foi comprado (Pasadena) e ninguém respondeu. Liguei novamente para o número CS. O funcionário transferiu-me para a loja em Pasadena. Falei com eles. Acabaram-se os fornos Kitchen Aid no seu inventário.