O telefone da minha mulher parou de funcionar, por isso parei para arranjar um substituto. O meu plano é com a Verizon, mas a equipa da Best Buy conseguiu ajudar-me. Robert M. ajudou-me a encontrar o telefone correcto com base nas nossas necessidades. Ele fez com que eu entendesse o que estávamos a receber, bem como o porquê de ser o ajuste certo. Ele passou ainda mais tempo, baixando e configurando o telefone para que eu pudesse levá-lo até ela no trabalho... uma espécie de presente de Natal antecipado. Eu também precisava comprar um scanner de fotos. Johnny B. reviu comigo cada uma das opções, mais uma vez garantindo que eu entendia bem os prós e os contras de cada unidade. Ambos os senhores merecem elogios pelo seu profissionalismo. Também tenho de oferecer os meus adereços à gerência. Eles obviamente estão a tentar instilar isto. Bom trabalho, rapazes.

O pior serviço de sempre..... cobrou uma visita de serviço só para me dizer o que eu já sabia. Tive de enviar outro técnico para verificar se a minha máquina de lavar estava avariada e que não conseguiam arranjá-la. O problema é que eles cobram 180 dólares para tocar a campainha da porta. Eu entendo uma taxa de serviço, mas dar soluções eu só sinto que eles pegaram meu dinheiro por nada em troca. Eles nunca sequer ofereceram um desconto em uma nova máquina de lavar. Ligaram para a gerente Trish, ela está sempre nas reuniões e nunca mais liga de volta. Nunca lhes recomendaria meu conselho a ninguém, se sua unidade for mais velha, apenas economize seu dinheiro na ligação de serviço e vá para Lowes e compre uma nova.