Filipe Oliveira: Experiência, qualidade e profissionalismo na área de acabamentos para carpintaria e mobiliário.

Carlos Azenha: Muito simpáticos e profissionais....

Piso recentemente adquirido no Home Depot. Pedi o cartão de crédito deles mas disseram-me que tinha de ir à loja para obter as informações do meu cartão de crédito. Fui à loja e disseram-me que podia fazer a encomenda com eles em vez de online e que ainda poderia voltar se necessário. Eles descobriram as informações do cartão de crédito e fizeram a encomenda por mim, depois de ter de pedir as minhas informações pessoais 6 vezes. Levou uma hora inteira para encomendar cinco itens diferentes. Eles me tranquilizaram mais uma vez que eu seria capaz de fazer uma devolução se necessário. O meu marido foi hoje à loja para devolver o piso que tínhamos que não era usado. Deram-lhe dificuldade em voltar, pois disseram que era uma encomenda especial. Depois de me dizerem que eu não teria problemas em voltar, se necessário. O departamento de atendimento ao cliente da loja em Mankato, MN não faz ideia do que eles estão a fazer. O processo de encomenda e de devolução foram ambos desastres. Eu ia comprar persianas novas para a nossa casa, mas vou levar o meu negócio para outro lado.

Marquei uma consulta para arranjar o meu iPhone. Quando cheguei à loja não tinham o ecrã adequado, quando fiz a marcação online perguntaram-me especificamente qual o telefone que eu tinha. Se a loja não tinha as peças de reposição adequadas, acredito que não deveria permitir que eu fizesse a marcação. Eu espero que um serviço de suporte técnico tenha competência suficiente para colocar um sistema automatizado de gestão de inventário nos links para a sua reserva online. Esta é uma tarefa muito simples e eu não teria desperdiçado meu tempo dirigindo até a loja. Completamente inaceitável A Best Buy do seu serviço sempre foi terrível. Eu direi que o pessoal foi pelo menos gentil.